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诚信销售 为客户提供专业真诚保险服务——惠州平安保险 张山丹
来源：沃保网编辑整理
2014-04-29 14:53:42
导读：
张山丹老师加入保险的这几年来，已经成功地构建了属于自己的保险团队。对于保险，她有很多感触和工作心得。本期与小编一起走进广东惠州张山丹老师的保险人生！
沃保网：保险投诉事件也是发生不断，从您的经验来看，应该如何减少该纠结的发生率？
张山丹：关于这方面的问题，我从入司一来，还没遇到过，只是在孤儿单的跟进过程中，听到过对其他离职人员的一些投诉和抱怨。从我自己的经验来看，如果我们在销售的时候能够诚信对人、不误导客户、不承诺保险条款中不涵盖的一些问题，讲清楚合同里的免除责任，认真对待客户并提示客户要如实告知自身实际情况。我想做到了这些就能够减少此类事件的发生，达到双赢的目的，既保障了客户权益又保护公司利益。
沃保网：做保险挺不容易的，常常会被误解，您是如何管理自己的心态呢？
张山丹：我觉得这方面其实还好。刚开始的时候是会有些误解，但时间会证明客户的误解是错的。后期经过摸索，慢慢地就知道如何和客户交流。因为我之前在台湾厂上过班，因此心里承受能力还不错。如果我的心态很低迷，我会去找领导谈谈心，和同事聊聊天，在他们的支持及开导很快就调整过来了。
沃保网：您是怎么与沃保网结缘的呢？是什么原因让你签下6年的诚信保呢？
张山丹：我是参加保险大会的时候了解到沃保网的，通过沃保网工作人员介绍，我自己也觉得网销是未来的一个流行趋势，加上后期工作人员的跟进才与沃保网结缘的。签下6年的诚信保是因为当时想成为地区皇冠会员，但是因地区皇冠会员位子已满，就改为了一个6年的诚信保会员。
编后语：保险并不是一个轻松的行业，而张山丹老师凭借着自己的努力在这个行业里勇往直前，让生活充满了色彩。在保险销售行业中，她根据不同的客户特点去设计适合客户的独特方案，并赢得了客户的认可。她的成熟与卓越的领导能力，更是使得她的保险团队坚不可摧。从她的身上我们看到了女强人特有的光彩，是那么的光彩夺目。
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