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诚信销售 为客户提供专业真诚保险服务——惠州平安保险 张山丹
来源：沃保网编辑整理
2014-04-29 14:53:42
导读：
张山丹老师加入保险的这几年来，已经成功地构建了属于自己的保险团队。对于保险，她有很多感触和工作心得。本期与小编一起走进广东惠州张山丹老师的保险人生！
沃保网：您提供哪些保险服务，假如投保人想购买保险，您可以为他们提供哪些险种？
张山丹：首先要了解客户的家庭情况、经济情况、结合客户现有的保障情况，客户想通过保险来解决哪些方面的问题，为客户制定适合的保险方案。如果客户没有任何保险的话，我会建议客户先投保障性的产品，若有多余资金再考虑理财产品。
沃保网：从业至今，您的客户如今有多少人？平时是怎么与维持友好关系呢？
张山丹：从业至今，我的客户有近500人左右吧！当然也包含综合开拓的客户。我平时会根据客户的性格习惯来维持与他们的关系，有部分客户平时工作忙，不喜欢别人打扰，那就尽量少去打扰他们。还有些客户希望得到我们的重视，那我们就要经常发信息、微信与他们保持联系。对具有影响力中心的客户还需要经常见见面，送送小礼物，过年过节的时候送一些有公司标志的礼品等。平时客户生活方面需要帮助的时候，也要竭尽全力去帮助他们，让客户能够感觉到你对他的真心诚意和专业的保险服务。
沃保网：您有组建团队吗？能分享一下管理经验吗？比如组员心态这块你是怎么管理？
张山丹：我有自己的团队，一个管理者首先要自己带好头，同时还要了解团队中的每个组员的性格特点，了解他们的家庭情况，根据每个人的能力不同，为他们设定不同的终极目标。我认为管理好团队的重点在于引导及追踪他们的每个不同阶段目标的达成情况。达成目标即给予相应奖励，还要组织一些团队的集体活动，拉近团队距离等。团员的心态问题也要根据不同的人、不同的事做具体处理。平时要多观察，一旦发现问题，就要先了解情况，再通过单独聊天谈心来开导或引导，在各方面要多关心他们，让他们感觉到团队的温暖。
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