[营销]如何建设优秀团队 寿险业如何当好主管?
寿险业 面对新人该如何管理?
新人在尚未深入了解寿险的意义与功能前,心理层面是最脆弱的,主管面对某些任务公文讯息的传达必须先掌握几项要点:
1. 报喜不报忧。将困难的,有压力的,会产生抱怨的事务,先做消化了解后再以不同的立场层面去诠释。
2. 保险业务同仁最怕烦人琐碎的要求与事务,主管必须想办法将之简化分解成容易了解并可轻松执行的步骤,让伙伴因为这样拥有正面积极的动力,这才是最大重点。
3. 分清楚不同职位的伙伴应该负责哪些部分任务的分担与执行。在辅育的国度里,阶段保密的重要性不亚于家庭拜访。所谓阶段保密执行的要点在于教导新人专注在分内的事,而不是在他们步伐仍然跌跌撞撞的时期,教导当下不必要的学习事务。如果主管过于心急,揠苗助长,新人未受其利先蒙其害,丧失信心,不知方向与目标,莫名其妙的主管还不知为何新人会阵亡。当然,也不是阿谀奉承,对公司歌功颂德。主管若是如此处理,必得到反效果,反而让新人,甚至团队成员对领导者及公司产生更多的反感。
4. 寿险公司每位伙伴与公司是合伙关系,也可说是股东的身份。应不断倡导公司的经营理念。因为公司越大,名气也愈大,客户接受度也愈大。水涨船高,业绩增员更容易发挥,内部创业成功的比例也更大,公司开发新商品的经营规模更容易达成,可卖商品更多,产生正面的循环。
由上,归纳出以下结论和建议:
1. 对公司政策正面解读是必然必要的,要抱怨要发泄可私下去找你的上级主管,做进一步的沟通讨论。
2. 千夫所指,无疾而死,主管的一言一行,代表公司的一切。如果轻易抱怨,口无遮拦,那么这种人的组织经营发展是不会成功的。
3. 态度决定高度,格局决定结局:老板要擢升干部绝对挑选积极正面的主管,能为其分忧解劳的主管,断不会培养对公司有诸多不满的人晋升机要干部。
4. 做讨论不需急于下结论,否则只会自曝己短,被公司及伙伴怀疑自己的工作能力。
5. 一家大公司大企业,每位伙伴能尽己所能在其位,谋其职,天天做平凡的事,坚持地执行下去,定会创造一般人意想不到的力量与奇迹。
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