如何突破保险团队管理之稻盛和夫成功方程式（二）

一、敏锐的头脑和极其柔软的心。

这就是稻盛和夫的成功方程式。要做到这一点仅需要全身心的投入，全身心的去专研你想要达到的成果。“现场有神灵”和“答案永远在现场”这两个词是稻盛和夫总结的成功学，人如果没有全身心的投入那么他就会少了双发现的眼睛，洞悉力就会变的微弱，观察一下你团队的这个“现场”，人就是你的“现场”，人心就是你“现场”的“线索”，是萎靡，是快乐，是聚精会神，很容易就能判断此时他的状态。这时候就需要管理者的引导，看问题出现在哪里，即时的解决他们内心的矛盾，才能防止人才的流失。可以为团队建设一个积极心理鼓励机制，当出现低弱时就找比你更积极阳光的人聊天，或者你的主管，杜绝和相同情况或者更消极的人互通，那只会使你更消极。

谈到“极其柔软的心”，记得一个保险公司的老师分享过，她是一个非常感性的人，因为感性，对待客户总是“服务在前”，这个理念促使她在未成交就已经为客户默默的做了很多服务，生日蛋糕、小礼物等等看似微不足道却暖人至心的行为，而且服务还带持续性，每年的每个客户生日都能做到给予生日祝贺，甚至能体察到客户心情和去向，这是对客户管理做到了极致。

团队建设中，服务意识的教授也是非常重要的，现在很多公司都已经从自发性到有组织的群动发展，让整个团体共同来做这件事，就像广告效应很快就会传遍四周。就如，客户的健康管理，现在已经做到了产品和锻炼相结合，发挥你的想象力，对于现阶段保险的涨势分析，一切皆有可能，而你的团队可以做在这些可能的前头!

二、加强团队专业度

从专业角度去思考产品，而不仅停留在话术表面。去分析产品的特点、条款和行业相关知识。世界上没有一款完美的条款可以满足所有的人，那就需要保险人的专业知识去辨识和推荐是否适合投保人，小编称之为怀着经纪人的心做代理人的事，代表着保险公司，但是要把客户的利益放在前头。

团队的专业度如何去提升，一种是直接授课，另一种是间接学习，两种都必须有组织的坚持和设置在目标完成内容当中。直接授课就是可以请专业老师传授相关知识，或者团队领头进行定期定量培训;间接学习就是告知学习方法，并组织分享和总结，例如可以组织网络学习：保监会和保险协会官网，沃保网的产品条款学习，财经和金融等相关信息。组织学习小组，互相分享并分析行业状况，知己知彼才能胸有成竹，这也能成为与高端客户的谈资。

三、失败时候的策动。

业绩好坏和起伏是再正常不过的事了，放平常心的同时应该更努力去寻求成功的方向。如上面所说的“答案永远在现场”，去看看组员，去分析自己的话术，去发现市场的变化趋势，去分析产品等等，集中精力去寻求答案，并且为之努力。这不仅是管理者自身要去寻求的，更应该教会自己的团队，共同分析进步。

建立落后赶超机制，利用团队的力量，国家有扶贫，团队有扶弱，只有整体的强大才是真正的强大。鼓励+制定赶超计划，无论如何作为领头羊都不能放弃任何一个组员。面对目标任务如何逐项突破，例如如果组员找不到意向客户，就可以先教他如何辨识，然后促成等行动计划。

四、提高领导者的自身素养。

一个领导者就是一个团队的灵魂，团队中每个人擅长的领域都不一样，作为领导者无法与组员比拟才华，但是思想的高度一定要在团队的前头，制定自身的学习计划，放低自己的姿态，坚持自己的目标和原则，爱护你的组员。时刻牢记这句话：世界上最可怕的事就是比你聪明的人比你更努力!而这个领导者在保险领域可以是任何一个组员，也应该成为每个人的警句。

小编解读稻盛和夫的企业理念，读到的并不是如何成功，而是如何做人，因为如此，所以他的企业能把服务做到第一，因为服务第一所以能把业绩做到世界500强。保险团队一样可以利用他的阿米巴原理，把每个员工变成小的阿米巴，鼓励每个员工积极去处理事情，提升荣誉感同时也能增加自己的专业度及收入，从各方面引导员工主人翁思维，也就是发挥每个员工的能动性从“不燃型的人”变成“可燃型的人”再变成“自燃型的人”从个人到影响他人。

最后再分享一个方程式：人生工作的结果=思维方式×热情×能力，愿您的团队更强大!

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