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从以上案例我们来分析,我们团队销售主管的主要问题?
1、我们“没有”团队当前,我们基本就是一个机构一个团队,机构=团队。
机构负责人实际意义上的团队主管,我们团队主管功能未能体现;团队内部要求不明确,正常出勤都难以保证。
2、缺乏辅导技巧,授之以鱼,而非授之以渔,直接去替代销售解决问题;甚至于直接挂单,代替组员任务达成。
3、对新进员工没有进行有效、必要的“传、帮、带”,辅导没有针对性、没有个性化(分不清哪些人哪些人只需“传”,哪些人不但需要“传”还要进行“帮”,又有
哪些人不但需要“传”、“帮”还需要手把手地去带); 致使组员长时期不能适应新环境,业务达成低下,处于淘汰边缘------
4、辅导组员没有计划性、持续性、完整性,想到哪儿,做到哪儿,一切以自己的经历和喜好为主,没有进行有效的换位思考。
5、老是想“管”自己的团队成员,而不是真正去“帮”团队成员;
6、对员工更多传递的是自己曾经美好的经历而非经验,关注结果永远比关注过程来得多,且缺乏最起码的过程数据分析;
7、主管碍于情面,不愿/不敢丑话当先,直接由“问题员工”升级为“问题团队”;
8、按自己意愿建“团伙”,而非根据公司要求建“团队”;团队人员流失率极高,只爱脾气、个性相似的新人;
9、团队出了问题,向上级推卸,由上级主管处理,这是惯性思维解决问题的核心思路。