保险新手入门经:成功从拒绝开始
来源:沃保网编辑整理
2014-10-15 16:05:23
导读:
拒绝是许多保险代理新人常常遇到的尴尬事件,很多情况都来源与客户对保险的认识不够深入,或者对保险代理人产生疑惑的心里。但是极有可能在经过一段时间之后,因各种主、客观环境的改变,客户的疑虑会消失殆尽,因此保险新手如果懂得在经过这段时间之后,回头去找曾经拒绝过你的客户,很可能会成为成自己行销生涯中最难忘的成功经验。
2、人际关系型的拒绝
人际关系型的拒绝可以分为两种情况:一种是客户不了解你,另一种则是客户已经有朋友在做保险了。通常针对人际关系型的拒绝客户,态度上认为“会拒绝你的人同样也会拒绝别人,懂得把握的人,成功的机会就比别人大,放弃等于零。”通过理财讯息给有需要的客户,运用这种“创造服务机会”的方式,再度使客户与业务员交谈一事产生兴趣,而使业务员取得客户的认同。
此外,业务员提升自身附加价值也是取得客户认同的好办法。善于运用自身的资源,提供客户一些生活上、或是资讯上的交流与服务。保持良性互动,很快地便能得到客户的认同,进而取得再续前缘的机会。总之,千万不要轻易撤军,要学会先打探敌情,再决定下一步棋怎么走。
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