专业服务好学习 做保险游刃有余 ——西安平安保险 何芯
沃保网:假如投保人从你这里购买保险,您对他有怎样的服务承诺?
何芯:如果我与投保人有了接触,我一定会十分用心跟客户聊天,了解对方的情况,并合理讲解保险的意义与功用。根据客户的保障需求、经济实力等实际情况,以最少的投入设计最佳的保障方案,而不是为了自己的佣金利益胡乱规划保障。客户需要理赔时,会第一时间协助对方做好理赔工作。总之,我会尽最大努力的去工作,回馈客户对我的信任。
沃保网:从业至今,您服务过许多的客户,您觉得您成功的原因有哪些?
何芯:对个人而言,在保险业能有自己的一席之地,离不开这十个字,即专业、诚信、踏实、认真、热心。我一直努力带着这些原则做好自己的分内事,客户自己也能感受到的,因此转介绍也就不愁没有了。
沃保网:作为过来人,您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
何芯:刚刚加入保险业的新人,我觉得可以这么做:听话,照做,追随,坚持,自信,相信,不断地学习专业知识。这些过程都是可以一步一步留下足迹的,先复制他人的成功营销经验,慢慢总结,久而久之就会形成一套属于自己的营销技巧了。
沃保网:您是什么时候接触网络营销这块领域呢?与沃保网合作后有什么新体验?
何芯:我是在2010年开始接触网络营销的,是网购给了我思路,我觉得作为一个现代人,理性自主消费是很多年轻人都认可的,不再是过去的上门推销、靠关系、买面子等等,而是靠专业给客户提供优质的服务。加入沃保后,沃保平台让我越来越有自信了,对于老客户我觉得我更有说服力了,对于新客户我觉得更能扩宽市场范围了,不再局限在一个区域了,且展业不在那么辛苦了,最重要的是能通过这个平台向更优秀的人学习。
沃保网:您与沃保网合作也有些年头了,可以与新老朋友分享一下在沃保网上的签单故事吗?
何芯:从沃保签下的单子还是挺多的,我这里举一两个例子吧!我在沃保网签的最大的一张保险单是一笔62万的团险,我把这个信息提供给公司,后续的工作都是公司在做,我觉得我做的很轻松。第二张单是1.5万的万能险,和客户在网上聊了后,给客户发了一份计划书,见面第一次就成交了。总的来说通过这个平台我们的客户群越来越大,市场也越来越大,客户的层次也提高了,我的收入也提高了不少。感谢沃保这个平台,我会更加努力!
沃保网:对于未来的保险营销生涯,您有什么新的职业规划吗?可以同大家分享一下吗?
何芯:对于未来,我想在自己干好服务的基础上,想结识更多的优秀专业人士和我一起把保险营销继续下去,建立更大的团队,在未来的五年座上总监的位子。
结束语:没有最专业,只有更专业。每位优秀的保险营销员都在拼专业。因为专业是制胜神器,只有不断学习,才能让专业更加持久,获得更多人的认可。也愿何芯能够在保险网销这块领域一如既往的优秀,将保险营销之路走得更稳、更宽、更远!
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