存款变保单纠纷接连不断
存款竟然存成保单
“要不是保险公司通知我续保费，我还真不知道我去年的那笔存款已经存成了保险。”昨天上午，市民孙先生向记者反映了他遇到的一件“窝囊事”。
去年8月份，孙先生到市区一家银行存钱，银行大厅里的一名工作人员告诉他有一种新的储蓄方式很合算。等办完手续后，银行营业员给了他一个存折和一张单子。可直到昨日，他才知道那是张保单。
根据保单上的落款，孙先生和记者昨日来到了这家位于南大街的保险公司问询退保适宜。公司主管表示，当时孙先生是签过字的，并且在犹豫期内，客服已经电话回访了四次，保单已经生效。
“可我从来都没有接到过回访的电话啊。” 孙先生不解地说，“否则我也不会不知道我买的是保险啊。”
这家公司的工作人员调阅电话记录档案后，表示客服人员确实打电话回访过，但是四次电话都没有打通。
“没打通怎么就知道我愿意买保险呢？”面对孙先生的质问，保险公司表示将按照规定进行退保并且给予孙先生一定的补偿。
尽管如此，但孙先生心里已经蒙上了一层阴影。“我当初是去存款的啊，怎么存出了这么多事？”孙先生忿忿地说。
不排除部分人员误导
记者采访时发现，有着孙先生相同遭遇的人并不少见。一位业内人士承认，不排除因个别人员误导客户购买保险产品的情况。
记者调查了解到，绝大多数保险公司凭借银行机构网点多、客户资源丰富等优势，进一步扩大了保险覆盖面，但也有部分保险公司利用银行渠道，误导消费者，夸大宣传保险产品等，只强调收益不提示风险，或者以银行理财等形式误导消费者将存款买成了保险。
对此， 业内人士建议，市民应先了解推荐产品的人员的身份，并要求其出示身份证明。
“如果银保人员不主动出示证件或自称是银行工作人员介绍产品，就属于违规行为。”市保险协会工作人员表示，对于违规行为消费者可以投诉。
可利用犹豫期退保
如果买了保险， 消费者在犹豫期内可退“保单”。
市保险协会工作人员表示，银保产品一般都会有十天的犹豫期，如果发现自己买错产品，可以在犹豫期内退保。
“犹豫期内退保，保险公司应在扣除工本费后退还投保人缴纳的保费。”一位保险业务负责人提示说，“如果超过了犹豫期，投保人就不能拿回已经缴纳的全部保费，保险公司将在扣除保单生效期间保费、管理费、代理人手续费等退还保费或退还现金价值。”
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