巾帼不让须眉 通过网络扩充保险客源——湖南平安人寿 张花梅
来源:沃保网编辑整理
2014-05-27 15:59:45
导读:
她,从事保险9年。她,将传统营销和网络营销灵活运用,并深深的感受到网销的优势,她对保险网销有不一样的感悟。本期与小编一起走进湖南平安人寿张花梅老师的保险人生!
沃保网:在网络上跟您取得联系的客户,您是如何为她们服务的?
张花梅:其实不管是网络客户还是其他渠道的客户,在这个快速发展的社会,以快为准则,只要他们需要咨询保险,我都会以最快的速度为他们解答各种疑问。每个人的需求点不同,我会为他们量身制定保险计划,以最少的投入设计最佳的保障方案,当客户需要理赔时,我会在第一时间协助对方整理理赔资料,做好理赔工作。
沃保网:您觉得网络保险营销为您的展业带来最大的改变是什么?您是否愿意一直通过沃保网进行网络展业?
张花梅:现在已进入网络时代,尤其是现在的年轻人,生活工作都离不开网络,网络营销大部分都是年轻人,乐于接受新鲜事物的人群,客户也越年轻化。很感谢沃保网这个平台,让我能一直把平安送给千家万户,我也将继续与沃保网共同进步。
沃保网:您觉得网络营销做好的关键是什么?
张花梅:网络毕竟是虚拟的平台,最重要的是用心经营、用爱和责任真诚服务,便能获得更多的客户资源,对这份工作的热忱,还有专业的保险知识。
沃保网:您觉得网络客户与其他渠道的客户相对比有什么样的特点?
张花梅:我觉得网络投保人的特点:年轻、新潮、有知识、有文化、收入比较高、乐于接受新鲜事物,乐观、好相处、对人不猜疑。而且网络客户大部分对于保险已经有了初步认识,所以在展业过程中也变得更容易。
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