有了互联网 保险怎么卖？

　　有了互联网，保险怎么卖？

　　王晖：东软集团金融事业部商业保险业务首席咨询官

　　我觉得从保险互联网概念来看，更多是怎样用互联网的思想包装和销售保险产品。传统寿险产品的无形性和非苛求性的特点，并不太适合互联网的销售。但是互联网的销售为产品提供了更多可能性。比如余额宝，余额宝背后就是天弘货币基金，没有余额宝之前也有天弘货币基金，但它为什么没有卖起来呢？第一，我觉得余额宝和支付宝关联后给了它更多的客户聚集效应，客户更容易接触到它。第二，它和支付宝联合以后，客户有了更多的自由选择的功能。没有互联网，保险一直在卖，有了互联网，保险怎么卖，我们需要思考。

　　保险在互联网方向的发展，我觉得有几点要素性的问题。一是互联网的聚集效应，低成本的客户接触，客户聚集效应。这种情况下，首先你要有客户，比如我们现在自己建一些网站做网上直销的时候，如果没有客户来点击和客户聚集效应的时候，这种互联网保险本身就不成立。二是有了客户的聚集效应以后，你要考虑产品和互联网的使用者的个性化需求是否对接。这就需要我们在互联网提供产品的个性化、可定制性的要求很高，那么是不是可以细分到每一个产品责任来计费销售呢。三是在客户的聚集效应下，又会有长尾效应，又需要你的产品是极大丰富的。四是这种销售的情况下，购买保险需要这些客户能接触到你，又对保险有很高的认知程度。如果没有很高的认知程度，网络销售保险很难成功。如果我们的客户包括国内的网民们对保险的认知非常高，那未来互联网会是一个非常好的渠道，最起码它的客户接触成本是最低的。

　　第三方保险中介网络——互联网超市或许也是一个发展方向。如果一个网站能够做到精算式的比照，给你更好的参考，这种第三方保险中介网站可能比单纯在网站上购买更有吸引力。

　　想好了再干，还是干了再说？

　　董志刚：SAP中国区金融行业总监

　　对于互联网时代保险方向，我从IT企业应用软件的视角来看这个话题。现在基于云、基于大数据的互联网时代有着非常鲜明的一些特性。以前的公司管理是金字塔式的，现在是分布式的，可能在不远的未来公司结构也有可能会变成一个社交化的。这可能在未来很多年发生，也可能在未来不久就发生，这个奇点在哪里，我们可以预期。

　　我记得有一位朋友聊天时打了一个比喻，大家都在排队买票，队伍很长，SAP、IBM，我们在传统的这个窗口排在前面，后面可能有一些小公司。正在这个时候旁边突然开了一个新窗口，说那边也可以排队了，这个时候很有可能原来在后面的，甚至还没有参加排队的公司，很快地跑到新窗口去，它可以成为第一名。所以，SAP公司今年1月份在美国内部提出要简化从决策到最终面对客户的流程，以快速来应对目前的市场行为。SAP正在准备着，在奇点到来的时刻，敞开大门来应对这个事。

　　中国的互联网金融—— “三马”、“宝宝们”已经让全世界看到了中国是互联网金融最前沿的一个阵地，大家都想看，“三马”怎么解决安全问题和支付的其他问题，这是一个传统行业和新兴行业间的互相对峙。传统行业从最古老和最安全的角度想，而马云他们不看这些，干了再说。所以我们是想好了再干，还是干了再说呢？我认为未来我们回头来看2014这一年真的是非常有趣和有意义的一年。

　　用便捷的方式来支撑金融互联网化

　　崔玲：中金数据云计算中心副总经理

　　金融互联网和互联网金融是两个不同的概念。前一段大热的互联网金融，说的是互联网公司在做金融。最近我们提到更多的反而是金融互联网，就是金融行业的公司怎么利用互联网技术。我们很多客户做移动展业，像农业保险的无人机技术，很多新概念和新领域的技术，还有保险、健康领域也会有一些健康方面的互联网应用，一些可穿戴设备；还有像车险的一些大数据的探讨，比如对司机的性格、年龄、性别的分析做出一些结论。我们其实看到很多互联网的元素应用到保险的领域中，像最近这些年很热的社交网络、位置服务、移动互联网技术和交流的一些技术，最近说得更多的是“大云平移”，我们还提到过“大云平数移”，我们加了一个云计算的数据中心。从我们的角度希望能够更好的支持保险行业的客户更多的创新，从我们的专业领域能做到的是提供更便捷的、更安全的服务。用非常便捷的方式来支撑整个金融领域的互联网推进。

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