一分耕耘一分收获 用心做好每张保单——内蒙古通辽平安保险 王淑芳

　　沃保网：假如投保人从您这里购买了保险，您将给予怎样的服务承诺？

　　王淑芳：从接触客户的那时起，我就会用心跟客户聊天，讲人寿保险的意义与功用。从客户的实际情况出发，站在他们的角度设计保障方案，而不是为了自己的佣金利益着想。电话从不关机，如果因为讲课没接到客户电话，在第一时间给客户回打过去。急客户所急，想客户所想。续期发票也是及时送达，让客户心里始终安稳、踏实。如果，特别是一些保全的客户，更会在第一时间为他们办理相关业务。

　　沃保网：据我们所知，您有自己带团队，现在发展如何了？

　　王淑芳：我在2010年晋升业务主任，团队人力也在不断壮大，由1个人发展到20多个人，并且大多数都是直增，现在也正在启动组员增员，扩大直辖。启动组员增员意愿，争取在2013年第一季度育成一个业务主任。

　　沃保网：从事保险业后，您取得了哪些个人荣誉？如何看待这些荣誉呢？

　　王淑芳：2011年平安人寿北区第一区雪豹突击队培训期间，因自己表现优异，绩效显著，荣获雪豹突击队“业绩王”称号;从2010年开始连续三年荣获中国平安人寿通辽支公司业绩十强精英称号……本人的团队在2010—2011年荣获平安人寿通辽支公司钻石俱乐部知识竞赛团体第一名。小组活动率每个月都提前达标，业绩达成第三名。当然了，这些荣誉已成过去，一切都从零开始， 在新的一年里我将继续带领团队成员，努力工作，取得更好的成绩！

　　沃保网：如果您要招收新人，希望什么样的人加入您的团队？

　　王淑芳：我在招聘新人时，一定要做好面谈。招聘有意愿的，不甘于现状的，喜欢学习，热爱生活，本人是接受保险观念的。保险是传递爱心与责任的事业，因此还要有付出精神，做人更要诚实可信，肯吃苦耐劳。如果有销售经验的人士，会优先考虑。总之，保险行业是一个朝阳行业，是一个挑战自我，实现自我价值的事业。只要紧跟公司的步伐，遵守公司的各项制度，坚持不懈，就会成功。
 

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