一分耕耘一分收获 用心做好每张保单——内蒙古通辽平安保险 王淑芳

　　沃保网：您觉得如何才能扩大自己的保险市场？

　　王淑芳：其实，但凡从客户的实际需求出发，用心做好每张保单，为客户带去保障的同时，也就会无形中为自己的事业创造了无限广阔的发展空间。做任何事，世界上最难的都是“用心”二字。用心为客户设计好每一份保障计划，是保险服务的基础；贴心的售后服务，是真正体现责任的开始。无论客户什么时间打电话都要接应，帮助解答各种问题，让客户感觉到温暖、亲切、负责！

　　沃保网：您拜访客户用的最多方法是什么？第一次拜访的情景还记得不？

　　王淑芳：我拜访客户用的最多方法还是陌生拜访。我的缘故市场并不是很好，亲朋好友大部分不太认可保险；还有些人认为我做保险这份工作维持不了太长时间，因为他们看到很多做保险后又离职的代理人，存在诸多顾虑。因此，我保险生涯的开始是与一个新来的同事，在推荐人的带领下，我们三个人在我入司后的第五天便挨门挨户进行走访拜访。记得第一次拜访时是非常紧张的。没来保险公司前，我一直是非常内向的，不善与人交流，更别说是见陌生人了。一开始壮着胆子学着师傅的样子，慢慢张口开始讲解。其实，当时讲解的结结巴巴，连自己说什么都不记得了，只是记得腿在抖，心在跳。人生总有第一次，风雨过后见彩虹！没有勇敢的第一步，便没有如今的丰收喜悦！

　　沃保网：从事保险这些年，想必也有一些难忘的保险理赔经历，可以分享一下吗？

　　王淑芳：有个农村客户，在2012年1月13日给我打来电话，说是因意外把腿摔伤了，骨折。电话里客户的声音与语气，当时就让我感觉到对方非常的痛苦。我马上进行安慰，帮助报案。之后协助客户收集理赔资料，资料交到公司三天后，10000元的理赔金便划入客户的账户。快速获得赔付，让客户的心情好了许多。另外，客户在中国人寿还有一份意外卡，我也协助他到中国人寿柜面，帮助办理索赔手续。成功的理赔，减少了客户的经济损失，让他万分欣慰，我也感到非常的有成就感。人们常说的“买保险容易理赔难”，其实，是因为没有买到对的保险，才造成的难赔的结果。所以，我想跟投保人说，买保险，一定不能跟风、不能盲目追求收益，要懂得规划保障，才是投保的目的！

　　沃保网：不少投保人对“保险理财”不是很理解，您能帮助他们解答一下吗？

　　王淑芳：俗话说：你不理财，财不理你。如何让辛苦积攒下来的钱留下来，更好地传承给下一代。现在很多人的生活条件越来越好了，但是不少人却没有一个实际的理财计划。同样是存钱，很多人都存在银行，银行确实是一种重要的稳健理财方式，但是仍存风险。既然有风险就要分散投资，通过保险能把资产更好、更安全的传承下来。这就是保险理财的神秘之处。
 

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