沃保观察：如何有效与网络客户交流

    要有效与网络客户交流，增进对个人的认同，最终达成愉快交易，方式很重要。有时候好的方法能起到事半功倍的效果。

    代理人首先想到的是在问吧、论坛回帖，通过专业的建议分析、良好的服务态度，赢得咨询客户的信任。的确，选择人气旺的问吧作为“根据地”，热心为网友们解答问题，普及一些保险理念，展示个人的服务能力，不失为一个和客户沟通的极佳交流方式。从沃保网问吧的效果来看，达成的交易数量，也一直居高不下。

    另外代理人常见的与网络客户交流的方式，有通过个人网站发表文章和计划书，热心参与网站的各种活动等等，各有千秋，效果都非常好，都有效地促进了与网络准客户的沟通。

    而有一种方式，既省力、又有最好的效果，最关键的是，它还最具有吸引力，点击率特别高，效果可谓首屈一指，但却一直被许多代理人忽视。

    “什么方式？”不少代理人开始眼睛发亮，仿佛发现新大陆。其实，这个方式并不少见，相反地，它一般都显示在网上展业网站的首页位置，但却一直被一些代理人忽视——这就是“签单分享”栏目。

    “原来是签单分享！”一些代理人一定大失所望，“那个栏目有那么大作用？”

    沃保网评论员可以肯定地回答您：从沃保网网友反馈来看，签单分享作用很大，也是网友最热衷阅读的栏目之一！

    “那个栏目挺好的，看人家业务员是怎么给投保人服务的，看人家怎么选择投保的，可以给自己投保作为借鉴。”一位网友如是说。

    “里面故事性挺强的，而且都是真实事例，我挺喜欢看的！”“真实的事例教会我怎么选险种！”……网友们对该栏目评价颇高。

    “签单分享”并不是沃保网首创，却在沃保网茁壮成长，成为沃保网特色栏目、拳头栏目之一，同时也是网友最喜闻乐见的栏目之一。

    在沃保网签单分享上随意摘一则：

    感谢沃保平台 有网上助理真好 保费：12000元

    首先要感谢胡女士对我的信任和支持！胡女士在济南市个体经商，是一个很有保险意识的现代女性，家庭年收入18万元，想为孩子存教育金。在沃保网上看到了我的资料，先和网上助理初步沟通后，又主动打电话和我联系，我登门拜访，根据胡女士的家庭情况做了两套方案，胡女士选择了世纪赢家+赢家重疾+无忧意外医疗A计划，年交费12000元。做了充分的沟通后，胡女士考虑下个月给自己和老公各办理一份智盈人生终身寿险。4月12日已经为胡女士办好了世纪赢家。感谢沃保网给我提供了展业的平台，同时也感谢网上助理小苹！

    姓名：史中华    中国平安保险（集团）股份有限公司济南分公司
    联系电话:15069148281

    签单分享清楚地告诉网友这一单的联系、选择、签约全过程，让网友了解到网上联系代理人投保的整个流程，同时也在叙述故事过程中，“不动声色”地宣扬了代理人自己的良好的服务意识，同时，有此活生生的成功事例，让网友卸下对网上咨询的质疑包袱，笃定地相信该方式的真实性和可行性。

    沃保网真诚希望广大代理人利用好“签单分享”这一良好的平台，大方与网友们、同行们分享自己的签单经历，同时力求做到详细、真实、有趣，用实实在在的故事、鲜活有趣的案例去打动网友、树立个人的良好信誉。