个人荣誉：

2013年荣获“新人保费王”荣誉称号

2014年辛勤园丁奖

平安保险公司2A级荣誉业务员

2014年优秀训功贡献奖

2015年山西分公司授课典范奖

2015年全省导师授课大比武二等奖

2015年训功贡献奖

2016年优秀导师奖

2016年璀璨钻星奖

2016年主管铁人奖

2016年“优秀主管”荣誉称号

2016年团队业绩先锋奖

2017年长钻精英奖

2017年开门红产品贡献奖

2017年山西省首批“全能型导师”荣誉称号

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沃保网：您为什么会选择保险行业?

武杰：其实，在我的生活圈当中，好的行业也不少，而且我能从事的行业也不少，身边这么多行业在发展，为什么要选择做保险呢?我是学经济学的，当我接触到保险以后还陆续去有计划的学习了金融学，时不时的还去翻看一下法律学、社会学。我有时候真的每天在思考为什么要做保险？为什么要给加自己压力？为什么要承受别人异样的眼光去从事别人所不认可的一个行业？渐渐地有了与一般人不一样的理解与内涵。保险在很多人的心目中，在人们的思想意识中，可能是商业保险公司挣钱吸纳资金的一个手段，是种不安全的，没有信任感的金融产品。可是，未曾想保险防范的是每一个人的未来，当人们真正需要保障的时候，真正需要强迫自己攒钱存钱的时候，却个个都后悔当初没有为自己准备后路，没有履行作为一家之主的责任，没有给自己一个满意的交代，给家人一个依赖的基础，当一切都来不及了。早知如此，何必当初呢?

这是一个非常现实和残酷的社会，尤其是人们面对金钱时候的做法。你没有给自己做点准备，没有给自己留点退路，到时候，你将终身遗憾而去。人生在世，来如风雨，去似微尘，闪烁而过，匆匆来往，最后却回归自然，如果不好好把握生命的每个时期，每个阶段，不好好珍惜亲情，爱惜生命，你，不觉得冤枉来人世一趟吗?为什么要拒绝毒品?为什么要远离坏人?因为这些都会危害人们，危害社会。所以，人们分析问题的层次，考虑问题的角度要从人性化去考虑。透过事情看本质，你把本质看清楚了，就知道好与坏，利与弊了。

所以经历的风雨多了，想的问题多了，考虑的角度多元化了，分析的问题层次化了，我们就把人生的事情看的也基本比较透彻了。但是因为在这个社会有穷人与富人之分。同样是人，但思维观念和做事的方式方法却大不同。 如果不了解保险的利与弊，就请不要轻易下断言说，保险是种虚无的东西。 为什么有些人买了保险也没有经济保障?因为他们不懂得保险的应用，不懂得保险法的应用。为什么很多人想从保险业去成功自己的人生梦想，却半途而废?因为他们不专业，不道德，不学习，不努力。保险牵涉到的学问不仅仅是保险专业知识，它需要全面发展，牵涉到了很多知识领域，而最重要的是人性化和道德化。

当2008年的汶川大地震，被灾难夺去了可爱的生命时，当大病重病，取走了可敬的生命时，当一场场交通事故、意外事故抢走了可贵的生命时，大家想想，生命坚强吗?其实，生命也很脆弱，也需要安慰，需要呵护，需要保障!

大家为了生活，为了更好的生活，拼命上班挣钱，呆在电脑前十几个小时，一年365天却天天与 污水、垃圾、化学加工食品、人工饲养、空气污染所接触，感觉到了威胁吗?感觉到了生命脆弱时，一步就倒的危险吗?感觉到了体内的基因有变化吗?感觉到了我们的生命细胞在一天天的减少吗? 感觉到我们的体能生理机能在一分分地消耗吗?倒下了，也许不要紧，可是，是否为亲人想过?一声不响，不辞而别，我们的心愿，我们的责任，我们的理想，我们的抱负，该怎么去和你的亲人朋友交代?甘心吗?不遗憾吗?不内疚吗?当然，在这个竞争激烈的经济社会里，有很多人没得选择，只有拼命，才能使自己，使亲人过上幸福的生活，才能使自己在心里上更轻松，让自己良心有安。

沃保网：可以谈谈您在平安保险从业这些年的感悟吗?

我从业保险这几年来遇到过客户的冷眼，遇到过朋友的好言相劝，遇到过家人的阻拦，遇到过不信任，遇到过排斥，当然也遇到过很多人对我的信任与支持，鼓励与赞扬，也为130多位的客户送去了将近3000多万的保障和将近30多万的理赔款，难道不累吗?其实，也真的累，但却没办法，累了也要拼下去，社会就那么现实，现实就那么残酷。我把压力变成了动力，把支持与信任变成了动力，为的就是客户对我的信任，为的就是自己肩上那份责任，那么我就得让自己的拼搏，让自己的血汗有所价值。但有时候，明明很累了，明明在为他们拼了，可是客户往往不能、不会理解，不去接受，如果他们真正的理解了，疼爱了，知道拼搏是为了他们，所以尊敬时，那就是对自己莫大的鼓舞。

我选择做保险，我不会站在谁的立场，我只站在法律的立场，站在道德的立场，要站在客户的立场，要有人性化的原则，否则将会歪曲了保险的实际意义，也就危害了相信我，支持我，鼓励我的忠诚客户。工作丢了可以找，但是，人心丢了，道德丢了，将是一辈子罪人，终身的遗憾!丢人不能丢心，丢身不能丢义!这才是来到保险这行真正体会到的做人的原则。

沃保网：您觉得从事保险工作后您的生活带来了什么改变?

武杰：现如今，职业多样化。但无论什么职业，只要能对人对社会有贡献就是好职业。

开始从事保险时被人误会，被人冷落，被人小看，自己的朋友圈发生了“质的变化”，但是真正的通过自己对行业的认可，对自己专业的积累、自信的提升，通过对客户的不断的服务和帮助的过程中又起到了一个“质的飞越”。这个质体现在了自己人脉圈的不断扩大，体现在了自己收入的提升，体现在了生活质量的提升，体现在了客户的认可和尊敬，体现在了同事羡慕的目光。面对付出与得到的哲理，对销售有了深刻理解，帮助我明确了人生的方向，提升了自信，增加了动力，摆正了出发点。让我真正领悟到这一点，以解决他人问题为己任时，关系的圆满，财富也随之而来!

我深刻的体会到了只有付出才有回报，要想得到别人从未得到的，就得付出别人未能付出的，真正的体会到只有真正为客户考虑，设身处地的为他人解决问题，摆正人格，才能赢得客户的信任，尊重和支持，深刻体会到任何一份销售事业，销售的是销售人员的额人格!先做人，后做事，坦诚正直是为人之道。

我们的心中，都曾经有过梦想，只不过，随着时间的推移，有的人梦想越走越远，而又的人的梦想却照进了现实，之间的原因，就是我从事保险行业的另外一个收获，那就是能否坚持到底。坚持了，梦想不管大小，慢慢也就实现了。

沃保网：增员在展业中很重要，对增员到的新人，如何引导他们快速上手?

武杰：对新员工，要耐心地教给他们如何思考、如何工作的方法。在一入司就做好面谈规划，树立一个良好的目标感，其次就是基础专业的耐心辅导和加强学习的能力及养成良好的学习习惯，做到有问题及时回馈，当面解决。在管制员工方面，最初比较强硬，继而稍微放松。初期的强硬控制是让他们养成一个好的习惯和对新环境的适应。

沃保网：您在网上的展业情况怎么样?请与我们分享一下

武杰：目前网上的展业还比较顺利，经常能收到陌生人的主动联系及对保险的咨询，而我也能通过自己的专业来及时给客户解决异议，其中最快的一位是通过网络联系到出单成交用时2天时间。周四晚间接到了周边县市的一位客户打来的咨询电话，意向是想给自己配置一份3000左右的医疗保险，一个电话聊了将近40分钟，电话里和客户聊得特别的投缘，而且还是自己将话题打住，生怕第一次接触就一直谈论保险的话题，双放挂断电话时约定好周六早8点见面。隔日早晨我们按约定的时间见面后聊得也特别的顺畅，通过对客户的了解及自己的专业，1个小时时间就为客户及爱人双双都建立了属于自己的医疗保障，保费将近1.3万元。真正做到了让客户带着疑问而来，却带着保障和满意而归。

沃保网：您的团队是如何发展起来的?现在发展情况怎么样?

武杰：团队，要想真正成为一个出类拔萃的队伍，必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说，领导者必须成为所有员工的理想楷模。这不仅是指通常所理解的“德”，而且也是指同样重要的“智”。领导者的基本素质直接决定了员工的基本素质，正所谓：“愚”将手下无强兵，“智”将手下无弱兵。

1.营造氛围。要以自己的团队为荣，满腔热忱地对待自己的工作，并以自己的热情带动组员，引导他们各施其才。要善于引发内部竞争机制，激发员工的活力。一个热忱的人会很快乐地工作，他能辐射出一种健康的心态，散布到周围的人身上，使他们也变成更有效率的工作者。

2.注重实践。工作必须雷厉风行，想好的事要立即付诸实践。不要过分地思前顾后，否则往往得不偿失。没有实际的行动，就不会有杰出的成就。行动就是黄金。

3.追求卓越。对每一件事都要精益求精，力争做到百分之百好。要不断地完善自己，不断地发展企业，不断地更新观念，不断地提升部属。对“不是最好”的计划，甚至不要去读它。总之，要追求卓越。

 4.信守诺言。作为一个团队长，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。同时，要言行一致，对自己所采取的每一个行动、所作出的每一个决定都负责到底。要以自己的实践带动组员，培养他们的责任感。将下属必须达到的目标清楚地告诉他们，同时引导他们客观评估自己的表现。

5.分享荣誉。不炫耀自己，不贪功归己。和组员分享荣誉，这是十分明智的做法。如果过分炫耀自己，其结果往往事与愿违。要心甘情愿地做那些所得报酬不多的事情，要晋升下属而非自己。 

6.加强沟通。要善于与下属沟通，因为不沟通往往会造成谣言和误解。

目前团队的每一位成员都能把自己当作是团队中不可缺少的那一个，紧紧抱成团，为自己的事业而战，为团队的荣誉而战。

沃保网：作为团队领导者，您对组员有什么要求?

武杰：只要管理方式正确、工作氛围良好，大家就会全力以赴地工作。优秀的团队需要优秀的组员，优秀的组员就是团队不断壮大和发展的基础。选择什么样的人进入队伍，充分体现了一个团队的文化和特点。每个人都要有一种清晰的目标，创造一种激动人心的工作氛围。 决不能搞个人崇拜。不能把个人的利益摆在团队的利益之上，这一点尤为关键。每一位伙伴都必须能接受批评，听取不同意见。大错往往由小错累积而成，千万马虎不得。而且团队中的每一位成员也要学会直言，鼓励他们对团队内部的不当做法直言不讳。如果组员在工作中出现了错误或过失，就要向本人明确指出。对所发生的任何问题，都应及时进行检讨、研究，并切实加以解决。

沃保网：您觉得，对比早些年，当前保险营销有哪些可喜的变化?

武杰：曾经很多人对保险会有怀疑态度，包括我自己，不敢去接触，认为保险与传销相似，而且人们经常提到理赔难的问题，新闻上也常报导保险侵害消费者权益的事件，而且也听过很多销售员为了佣金，哄骗消费者，因此出于盲从的本性，我也认为，保险只是浪费钱的无用品，是一种可有可无的消费，似乎影响不了我们的生活。人们对保险的误解还是源于我国保险业地方不完善，尤其是保险理赔的问题经常受到人们的争议，由此也对买保险产生的一种抵触。

但如今，当保险被国家重视，出台了相关法律，而且买保险的人越来越多是时候，我对保险的认识开始有了改变。想到，如果说保险是骗人的，那么为什么还有那么多人参加保险呢?而且很多名人，如李嘉诚就为自己买了高额的人寿保险，还表示，只有他自己的人身保险才是他真正拥有的财富。蔡依林为自己买了专保腿的保险，还有很多歌唱明星为自己买了保嗓子的保险(网上了解到的)，以防意外或其它原因丢了自己的专长，丢了自己生存的有力工具。这样的例子很多。连丘吉尔也说：“人寿保险是唯一的经济工具，能够保证在未来不可知的日子，有一笔可知的金钱。所以，在渐渐的成长与知识的积累中，人们逐渐认识了保险的重要性，它让人们的生活不因受到意外而遭到伤害，让人们辛勤努力工作获得的收入保持稳定，能让家庭给孩子良好的教育，给父母尽赡养的义务，给自己储备足够的养老金。

我国的保险行业与西方国家，比如美国的保险行业还有很大距离。虽然我国的保险业还有很多不足，但毕竟保险业在我国产生和发展才20多年。我国的保险业也是在人们的认可中逐步发展着，我国的保险业现在依然任重而道远，只要加强自身建设，积极向西方发达国家学习，剔其糟粕，取其精华，也许在不久的将来，我国保险业会和很多发达国家一样，成为每个人生活中重要的一部分，成为国家保障人民安居立业的有力手段。

沃保网：对于未来，您的目标是什么?

武杰：保险市场现在比较成熟了，一方面有《合同法》《保险法》的约束，还有保监会的监管，另一方面有国家政策的大力支持，再加上保险人人都需要，人们对于保险的思想改观又特别的大，所以在未来的几年当中将进入盛行期。所以近期的目标就是带领自己的团队不断的进取，不断的扩大，并加强每一为成员的专业知识和提升年每一位伙伴的个人素质，乘着政策的东风，坚持不懈努力的将保险进行到底，真正使身边的每一个家庭都拥有应急的钱，让每一个身边的人都拥有看病的钱，养老的钱。最终使身边信任自己的客户和自己得到双赢。

沃保网：介绍一下您现在手上的热门产品吧。

武杰：平安保险公司目前在售的产品有好几十款。能全面满足不同年龄段客户的不同需求。

平安平安福终身寿险：以公司名字命名的旗舰型纯保障保险，低保费，高保障，保障全，保终身，可传承的特点。

少儿平安福终身寿险：保障高，期限长，至终身，保障全等等特点。

安鑫保：目前平安产品中唯一一款可以保重疾还返还保费的大病保险，保障全，保障期限灵活。

百万任我行：保障高(最高达200万)，保费低(最低1699元)，交期短(只交10年)保障长(管30年)，返保费(到期退还所交保费)，有收益(本金的110%给付)。

玺越人生(少儿版，成人版)：2018年开门红期间重磅理财型险种。交期短(3年，5年，10年交)，返本金，高收益，可养老，领终身，可传承。

沃保网：如果客户找你买保险，您会提供怎样的帮助?

武杰：目前，我们的客户在生活压力，疾病威胁，空气因素等等环境的困扰下，基本都能认可保险，而他们真正不认可的是保险的业务员(包括专业，为人处事的方式方法，个人素质问题等等)，我们一直奉行的一句话就是：先做人，再做事，把客户当朋友，亲人，能够设身处地的为他们着想，设计适合他们的保单。再就是做好基础工作：生日问候，续期提醒，保全理赔服务，保单的讲解和检视服务。而且还要加强个性化服务，比如个人年中，年末答谢会，客户联谊会，小礼品的赠予和生活上帮助等等增值服务。真正让客户感觉他们的存在，让服务形成一种习惯。

沃保网：从业至今，您服务过许多的客户，您觉得您成功的原因有哪些?

武杰：保险行业能成功，其实是一个众所周知的答案，那就是对行业的认可+专业的技能+不断地自我提升+良好的心态+自信心+工作的坚持+不断的努力。

我们应该明白，在这个世界上永远只有5%的人能够成功，可是我们不要被另外95%的人影响了自己的选择，只要自己看准点，认为是对的事，一定要坚持做下去。从事保险行业我们的确会遇到各种难以预测的问题，如果我们乐观开朗，看淡外在而注重内心的成长，就能让自己拥有在这个行业里不断前行的基础。

保险业有40% 的淘汰率，40% 的平庸率，只有20%的精英率。也就是说20%的营销员做了80%的保险业务。任何事情要想成功，就要付出艰辛的努力，天上不会掉馅饼的事出现，任何事情想要长久，都要先做好人。

再者就是我们对保险认知的不同会给我们带来不同的行为，必须承认保险是每一个人生活中的必需品。保险不仅给我们保障，而且是理财的必备，从某种意义上讲，保险营销员给客户带去的是生活和理财的新理念，如果认同这一点，我们才有了面对一切误解的基础。

保险销售是和人打交道的的工作，销售的过程就是不同的人相互交换理念的过程，我们还要学会和陌生人交朋友，学会和别人愉快的沟通，要学会打理自己的仪表，成为一个让人尊敬的营销员。

保险行业是一个充满挑战的行业，每一个阶段我们必须有明确的目标，让自己每天都有新动力，每天向自己的梦想再迈进一步。就必须学会运用最有效的方法来工作，通过不断的学习和培训来矫正自己的方向和方法，不断的丢弃自己的不足，学习别人沉淀下来的经验从而不断的充实自己。使自己的保险之路走的长久。

沃保网：作为过来人，您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

武杰：不管怎样，如果你决定了自己的职业方向，自己要给自己一个职业的规划。有一句话说的非常好：既来之则安之。肯定万事开头难，只要你进入了这一行，只需要记好这几点，你一定做好“听话，照做，坚持”。听话：是指听你主管的话，听前辈的话，听优秀者的话，他们毕竟比你先进入公司，经验比你足，所以他们对你的建议和忠告你一定要听；照做：是指你的主管或经理叫你做的叫你学的，只要是业务类的，你就照着做，先学，学会后你就可以灵活运用；坚持：在寿险行业中，你会遇到各种各样的困难，你要相信除了自己，别人是打不倒你的，一定要坚持，成功才会离你更近。只要自己勤快，好运是会光顾努力的人的。那么好好安心做吧，保险发展前景还是不错的。

没有什么技巧和捷径，只有在实践中一点一点的积累，只要能做到专业知识要扎实、话术要到位、礼仪礼貌到位，持续跟踪到位就是成功的基础， 但是要相信，保险要用良心去做，只要你真正的为客户考虑，早晚会有人感受得到，坚持!