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保险增员 你准备好了吗?

来源:沃保网编辑整理   2014-12-05 16:04:11
导读: 有人说:“增员是增加收入的高速路。”随着各家保险公司“开门红”的启动,保险增员也逐步提到议事日程。各家保险公司及代理公司正在大力增员,培训新代理人,为实现公司新年度的销售业绩计划打基础。新的一年即将到来,保险增员,你准备好了吗?

增员只是开始 培养新人讲技巧

增员的结束,只是新人培训辅导的开始。刚入公司的新人有热情、有激情,如同刚出土的嫩芽,刚刚进入自然界拥有者成长、发育、开花、结果的梦想,但也十分脆弱,需要百般呵护。如果让新人留下来,主管必须赢得他们认同寿险、认同行业、逐步成熟的时间。

一位营销主管表示,在新人正式上岗之前,除了一系列的公司培训,帮助新人掌握与客户的沟通技巧非常重要。新人在与客户介绍产品时,如果对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,很容易引起误会或麻烦,使客户失去信心和耐心,从而遭遇失败。为避免此类情况的发生,先要教会新人选用适当的语言来表达自己的意思。因此,他会告诉新增员的对象,无论你使用多么礼貌的语言,如果只是一个人说个不停,而忽略客户,客户会觉得很不开心,所以说话时要望着对方。你不看对方说话,会令对方产生不安;如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着客户,附带上甜美的微笑,并诚恳地回答对方的问题。

此外,还有随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果没有抑扬顿挫是没有趣味的,多留意自己说话的语调、内容,并逐步去改善。另外,还要了解客户的说话习惯,配合客户的说话节奏。

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