了解规则规避风险 春节出游避免旅游纠纷
游客应购买旅游意外险
旅游活动多数都是在户外活动，登山涉水且旅游途中在交通工具上的时间也较长，因此旅游活动存在一定的危险性。建议客人购买旅游意外险不但是对客人的一种保护，同时在发生旅游意外事故后减轻了企业的压力，为游客提供更多的保障。去年7月一个桂林游旅行团在漓江游览时发生撞船事件，造成一名儿童重伤、两名轻伤的事故。事故发生后，旅行社积极组织救助，支付了一笔金额不小的医疗费用。但保险公司认定此事件为意外情况，不属于旅游责任险赔偿范围。而旅行社又未为旅客购买旅游意外险，使得这笔治疗费用就要旅行社与游客来承担，为此两者发生了纠纷。
【消费提示】出门旅游，虽然图的是个“乐”字，但平安是前提。若多花一点小钱，便可省掉许多烦心事，作为游客，又何乐而不为？
“超豪华团”不可乱用
合同是双方行为和权力义务约定的文本，但常常出现旅游合同签订不规范，合同及行程表中双方约定事项表述不准确的情况。表现为：一、合同条款中用词不准确，甚至夸大服务标准的词语，如经常使用的“准三星级酒店”、“超豪华团”等；二、对没有确定的事实轻意作出承诺，如在无确定返程机票时间的情况下对客人作出下午机返的承诺；三、行程表对景点描述过多地使用文学性语句，而忽略对所游景点的真实的表述。如我市一家较大规模的旅行社在给几位参加澳洲游的客人行程表中，对大堡礁这一景点没有表述清楚，结果由此产生了纠纷并赔偿每位客人几千元人民币。
【消费提示】出门在外，常常碰到意想不到的情况，旅行社很难作出准确细致的描述，这一点，游客也要理解。但相对来说，对于行程的安排，以及景点是啥样子，旅行社是在明处，游客则多数是首次前往、不熟悉，是在暗处，旅行社应该“老实交代”。对于市面上常见的“豪华团”，游客也要多一分戒心，如果是价钱很实惠的“豪华团”，则最好先问详细才掏腰包。
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