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最新汽车保险理赔常识与流程知识技巧介绍

来源:沃保网编辑整理   2013-01-06 11:28:21
导读: 【编者按】理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。带齐被盗车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗机动车辆报案表、被盗机动车辆立案表、行驶证填写《机动车辆停驶登记申请表》,在公安报上刊登《销户声明》,取得《销户证明》。车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤

  事故处理及保险索赔程序

  一、报案

  事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案。

  二、现场处理

  保险公司人员抵达现场进行查勘,并出具《查勘报告》,同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》,无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。

  三、车辆定损修理

  1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;

  2、修理厂修车;

  3、车主提车。

  四、提交单证进行索赔

  理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

  五、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额

  六、赔付

  保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款

  整车被盗事故处理及保险索赔程序

  整车被盗抢指整部车辆被盗、被抢。

  该类事故因为涉及到交警大队立案以及必要的侦破时间,所以处理起来周期比较长

  事故处理及保险索赔程序

  一、报案

  1、24小时内带齐身份证、驾驶证、行驶证原件向案发地派出所报案,并取得加盖派出所公章的报案回执及被盗车辆报案表。

  2、48小时内向保险公司电话报案

  二、刊登《寻车启事》

  一周内带齐报案回执、被盗车辆报案表到市一级报纸上刊登《寻车启事》,并保存好全幅报纸。

  三、开具《被盗车辆侦破结果证明书》

  如果三个月后车辆仍未找到,带齐报案回执、被盗机动车辆报案表到派出所和区公安分局刑警大队办理未侦破证明手续,并由上述两个部门在《被盗车辆侦破结果证明书》上盖章确认未破获


  四、车辆销户

  1、到保险公司复印两份《被盗车辆立案表》并盖章;

  2、办理车辆销户手续

  带齐被盗车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗机动车辆报案表、被盗机动车辆立案表、行驶证填写《机动车辆停驶登记申请表》,在公安报上刊登《销户声明》,取得《销户证明》

  五、提交单证进行索赔

  收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

  六、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额

  七、赔付

  保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔

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