从事保险工作 让我成人达己—东莞中国平安 陈惠婷
沃保网:假如投保人从您这边购买了保险,您将承诺给予怎样的保险服务?
陈惠婷:客户从我这购买了保险,是信任我的体现。我将一切以客户的需求作为我服务的出发点。当客户忘记缴费时,我会及时提醒客户缴费,以免影响到他的保险利益;当客户地址发生变更时,及时帮他变更合同;发生理赔,以最快的速度帮客户办理好相关手续,第一时间为他们送去理赔金……客户至上,不同的客户我会根据不同的需求给予不同服务。
沃保网:对于未来的保险事业,您有何看法?2013年,您的目标在哪里?
陈惠婷:保险是一个朝阳行业,是绝对可以而且值得做一辈子的事业!
2013年,在生活上,我希望每天多抽一点时间来思考、学习或多陪陪家人;在工作上,首先通过服务的创新,让消费者选择保险就想到平安,成为他们的第一选择。第二,我会加强团队建设,壮大团队规模,加大在培训上的投入,建设一支能够符合和伴随公司长远发展的队伍。
沃保网:您怎样看待自己的成就?保险事业让您收获了什么?
陈惠婷:我认为虽然取得了一点成绩,但还算不上成就。我只是众多营销人员中的一员,顺应着趋势的发展,坚定的去做自己认可和喜欢的事情,并把它付诸行动而已。在保险这条路上,我还只是一个探索者。保险是天底下最光明的行业,它能广泛地接触到人的生活,保险让我对全面和谐的人生有了概念,因为在保险营销过程中我看到了社会百态。
沃保网:如果您的团队要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
陈惠婷:我欢迎所有各行各业的年轻人加入我的团队,对于专业水平及业务水平我并没有太大要求,最重要的就是要有一颗责任心,要对保险行业充满热情,心态积极,能够迅速融入团队。
沃保网:对于新加入保险行业的新人,您对他们有什么建议?
陈惠婷:我觉得首先得有个好的心态。保险对人的重要性无须多言,可很多人都不认可,很排斥,我们作为保险营销员,有责任和义务多宣传保险基础知识,让更多的人了解保险,树立正确的保险观念,从而接受保险。保险成己达人,成人达己,是互赢的。还有,就是要相信师傅的话,不要忽视细节,不要以金钱的多少来衡量客户的贵贱!
沃保网:保险展业方式很多,对于如今渐热的保险网络营销,您是如何看待的呢?
陈惠婷:网络营销不受时间、地点的限制,服务渠道多、方式多样化,可以牢牢抓住任何一个意向客户。随着时代的发展,以及整个保险环境的变化,保险网络营销已成为信息时代的主要趋势。
沃保网:您是怎么加入沃保网?是什么促使您愿意相信且长久地与沃保保险网合作?
陈惠婷:加入之前就有找个网络平台来拓展业务的想法,那段时间,恰好沃保网的张小姐给我打了电话,跟我分析了网络营销的可行性,于是就加入沃保网。沃保网所提供的服务,在个人体验看来,是责任到位且倍感温馨的。不仅给我提供一些准客户资料,并且还时常联系、咨询我的近况。让我在提高了业绩的同时,感受到了朋友一般的关怀,让我更有信心合作下去!
沃保网:在未来合作中,您希望沃保网可以提高哪些方面的服务?
陈惠婷:目前为止,沃保网的服务还没有让我觉得不满意的地方。在未来的合作中,如果有什么地方让我觉得不满意的话,我会向我的的网上助理反映的。很高兴能与沃保网这么好的平台合作,也希望可以和沃保网在保险这条路上越走越远!
结语:“人生最快乐的事,就是成人达己!”这是陈惠婷的个性签名。在她看来,做保险就是这样的事情。陈惠婷认为保险营销给了她一个施爱予人的机会,今后她要将这份爱心传递给更多需要关爱的人。
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