沃保会员QQ使用技能培训手册

　　1.QQ如何申请与设置？

　　1.1申请工作QQ

　　申请 QQ：用作网络展业专用，将客户各分为养老险/少儿险/健康医疗险/养老险/社保、投资理财/寿险等类别，便于管理。

　　附：QQ申请网址：http://zc.qq.com/chs/index.html

　　注意：客户人数超过 500 人时，建议申请 QQ 会员（10 元/月），以便容纳更多客户。

　　1.2 QQ 昵称

　　QQ 昵称设置：昵称措辞尽量“亲切”、“专业”，格式建议为“地区+保险公司+姓名”，切忌使用较难懂的符号类组合。如下图：
 

（图片二 昵称设置：地区+保险公司+代理人姓名）

　　1.3基本资料填写

　　填写：电话、邮箱、主页（沃保网上的个人网站）、职业、职位、学历、学校、 个人说明等等，它是客户最初认识您的渠道，也是获取您个人信息的重要途径，一定要完善。其中个性签名最好填写能够简单展现自己或对投保人的承诺之类的语言。
 

（图片三 个人资料填写）

 
（图片四 个人签名写法一）

　　注意：个性签名也可在此处直接填写个人的展业网站：
 
 

（图片五 个性签名写法二）

　　1.4离线设置

　　离线状态设置：昵称、性别、年龄、省份、城市、个人说明，可以在您离线时，方便客户在第一时间咨询或者联络您。

　　1.5 QQ 空间

　　QQ 空间设置：QQ空间是最直观展现您个人风采和智慧的平台。大部分的客户都会去你的空间直接了解你的为人情况。所以，大家定要充分运用日志、相册、说说、个人说明等项目，积极分享成功的签到案例、理赔案例等，还可以上传个人风采照片等，其中人物头像真实的照片更好，让浏览者加深对您的认识，多一分亲近感。当然要分享积极的正面的观点，内容体现专业性为主；照片要呈现良好的精神风貌。

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