从事保险事业 我也成为爱的使者——北京太平人寿索莉

　　沃保网：您平常是以怎样的心态去展业呢？能不能给我们介绍一下您的个人营销技巧？

　　索莉：有些人，相见千遍也可以像风儿一样划过无痕；而有些人，可能只通过一次电话，只见过一次面，就可能成为一生一世的好朋友！我相信这就是缘分。所以每次去拜见客户，我都抱着交朋友的心态去。把客户当成朋友是我一贯的心态，我喜欢和他们聊天，从聊天中了解他们的需求，为客户量身定制适合他们的保险。所以常有朋友对我说，我给他们定制的保险计划总能充分满足他们的需求。我相信，当你把客户当成朋友的时候，你给他们的一定是最好的，而最好的一定是最适合的。

　　沃保网：在做保险的过程中，您觉得最具有挑战性是在什么时候？

　　索莉：现在还有不少人对保险行业存在误解，对保险的信任度不高，因此当我在向一些客户推荐保险的时候，他们中有的人会礼貌的听我介绍保险，而有些人却很反感。怎么说服这部分对保险不信任的人成功签单，就是一件非常具有挑战的事了。除了用你的专业、真诚、热情打动客户外，还需要你有良好积极的心态。不能因为这点困难就开始退缩，要越挫越勇。当我成功让他们签单时，我会觉得之前的辛苦都不算什么，因为又有一个客户可以得到保险保障，这是一件多么好的事啊！

　　沃保网：假如投保人从您这边购买了保险，您将承诺给予怎样的保险服务？

　　索莉：我一直秉承一句话就是，一张保单，一生朋友。因为买保险不像买其他商品，买保险一交就是几年或几十年，一保就是几十年甚至一辈子，所以客户能考虑在我这里买保险，我首先非常的感恩！感谢他们的信任和支持！所以我们就成为了永远的朋友，朋友之间没有什么刻意的为了服务而服务，所有的服务都是发自内心的用我的专业帮助他们，在他们需要时我第一时间出现，我认为这就是最有力的服务。我喜欢在平时送去祝福，比如节日、生日的一声问候、每年为他们做一次保单年检、每年送达分红通知单、讲解公司的投资项目和客户的收益和保障情况、经常组织客户出游或参加有意义的活动，比如带孩子软陶、电影招待会、旅游、摄影和绘画比赛等。这样做让客户觉得，跟我买了保险，就是结交到了一个最要好的朋友，放心、安心、温馨、知心！

　　沃保网：在您的个人展业网站上看到不少荣誉，可以谈谈您对这些荣誉的看法和感受吗？

　　索莉：我认为荣誉代表客户、公司、社会对我个人过往的成绩和表现的尊重、认可和嘉奖！我是个有荣誉必争的人，我崇尚荣誉。来到太平人寿后，我获得了不少的荣誉，比如各期TOP2000课程的入围、清华大学注册理财规划师的培训、国际IDA铜龙奖、北京分公司风云人物等等，我认为荣誉不但代表了自己的出色表现，也代表了自己的一种责任，为公司为部门做出了应有的贡献，相应的获得各种表彰、奖励等等，这是一种精神力量，也是一种积极向上的态度！

　　但寿险行业又要求我们不能因过往的荣誉自满骄傲，因为销售行业的荣誉不是一劳永逸，我们必须不断学习，充实自己，勤奋拜访，完善客户服务，为下一次的目标和荣誉而更加努力工作，这就是我对荣誉的看法和感受。

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