发生在保险公司里业务员的乌龙事

    有位女士自称：为转正买多份保险    公司：“误导”没有证据

　　保险公司业务员竟然声称自己遭遇“保险误导”!

　　保险公司业务员向别人推销产品时自己也买了保险产品，竟声称遭遇“保险误导”，因此投诉保险公司。

　　1、这到底是怎么回事呢?

　　第一、自述

　　为转正买多份保险

　　今年48岁的余小姐经太平人寿辽宁分公司崔经理介绍，于2008年12月初加入保险公司，并通过了保险代理人考试。为了早日转成正式员工，余小姐以自己和丈夫的名义为儿子买了6份福寿连连两全保险(分红型)，年交保费3.3万元。另外还介绍妹妹和朋友李先生也给各自的孩子买了6份福寿连连保险。

　　余小姐为儿子连续购买了6份同款保险产品的信息被总公司系统后台查了出来，太平人寿辽宁分公司李经理找到余小姐了解情况，余小姐说是部门崔经理推荐才买的，5年后，还可取出本金。李经理说，福寿连连这款产品是长期投资品种，到被保险人88岁才可以终止合同，5年后提前退保是不能返本的，但是长期来看，收益十分不错。

　　“听说这个后，我十分吃惊，又仔细看了下合同。年交5250元，连续交5年，保额1万元，第5年保单现金价值才12320元，加上2000元的生存保险金和年分红利，第5年肯定无法返本。后来我找人简单测算了一下，要等到12年左右才可以返本，这和崔经理开始说的完全不一样，我和我的客户都被崔经理误导了!”余小姐说。

　　第二、公司

　　“保险误导”没有证据

　　6月15日，崔经理刚刚因小手术住院治疗。公司李经理也调换了部门，“不便细说”。

　　太平人寿辽宁分公司赵经理说，余小姐坚持要退保，崔经理不承认说过“5年返本”的话，太平人寿辽宁分公司客服部随后介入调查。公司查阅了崔经理培训讲课材料和二十多名学员笔记，其中没有“5年返本”的丝毫证据。另外总公司对余小姐及其客户都进行了电话回访，10天犹豫期内是可以无条件退保的。我们甚至调出了电话录音当面对峙，结果显示“没有误导

　　“调查最后的结论是：无明确证据证明崔经理存在误导。两个人的说法对不上口，我们建议双方进行私下解决。私下调解不成，建议余小姐通过法律途径维权。”赵经理说。

　　2、问号

　　法律维权真的很难?

　　2009年4月22日，余小姐向辽宁保监局反映此事，6月10日，保监局下发了《投诉告知书》：“您与太平保险因退保而产生的纠纷属于民事合同纠纷，应当通过协商或民事诉讼的方式处理。对于举报崔XX误导欺诈行为，我局将进一步调查，并根据调查结果进行处理。”

　　余小姐说，3月17日，她在开早会前看见崔经理，崔经理告诉她，“没事，5年不行8年肯定可以取走本金及红利，你也不差这两三年。”余小姐说，当时还有一位公司员工在场，她可以作证崔经理讲过这些话。

　　既然有关键证据可以证明自己被误导，为何不走法律途径维权呢?余小姐说：“打官司太累了，我不想那么麻烦。我就是想要回所交的保费，没有别的要求。”

　　是余小姐“理解有误”还是的确“被误导”?事情下一步将如何进展。

　　提防不适合的保险!

　 “世上没有不好的保险，只有不适合的保险”，这是一位保险公司老总历练数十年的经典总结。任何一款保险产品精心设计出来，总有最适合的人群。倘若把好保险推销给不适合的客户，好保险也会变坏。

　　“福寿连连”理财保险是一款长期投资品种，特别适合长期持有，如果想三五年就退保，肯定不划算。余小姐既然有出国的打算，就不应该选择这样一款产品做“权宜之计”，为了转正而购买多份保险更是不理智的。

　　中国保险监督管理委员会6月15日下发《关于加强保险中介从业人员继续教育管理工作的通知》，要求各保险公司和专业保险中介对从业人员要进行继续教育培训。保险业务员仅仅有代理人资格证是远远不够的，这个行业需要学习的东西还很多很多。市民投保前，也需要详细了解保险条款，做到明明白白买保险，这样才会避免买到不适合的保险。

　　卖保险的清楚，买保险的明白，这样才不会发生“保险业务员投诉保险公司”的蹊跷事!

     某济南平安保险的人士表示，作为一名合格的保险代理人应该要经过专业的培训，才能用专业的态度服务投保人，如果连保险代理人都不专业，那保险这份东西会引起消费者的怀疑，那在市场上就没有立足之地。所以应该要加强对保险代理人