真诚交心赢得转介绍——东莞太平洋保险 冯信库
来源:沃保网编辑整理
2012-04-28 12:56:00
导读:
不论是工作还是家庭,冯信库都在认真地负责,一步步经营着自己的事业和幸福。他说从事保险行业需要与客户真诚相待、彼此交心,懂得换位思考,保险签单自然水到渠成。保险,让生活更有保障、更加美好,他将一如既往为客户服务。 沃保网:加入保险业前,您从事什么工作?什么时候开始加入保险业?为什么选择转行呢? 冯信库:在加入保险业之前,我在一工厂当一名技术工人,生产21寸彩色电视机显像管,这一干起来就
沃保网:后来,您是如何一步步提高自己的个人魅力,渐渐积累自己的保险业务经验呢?
冯信库:我一直认为做保险事业就是学习做人,为人诚实守信。对业务伙伴,给予他们更多的鼓励和激励,协助他们更好的成长,尽量少走弯路;对客户,尽力让客户感受到你是站在对方的角度考虑问题。人与人之间真诚对待,彼此交心,凡事多往好处去想。我常常和自己说的一句话是:常想一二,因为人生不如意十之八九嘛。
沃保网:现在,您拜访客户主要用哪种方法?您是如何经营自己最主要的客户渠道?是否可以举例说明一下?
冯信库:当然可以。我刚开始也是找认识的人做保险,当然,陌生拜访也做了很多,现在转介绍更多了。刚开始我是先找办公室负责人或财务部负责人,相互熟悉了,做保险也就水到渠成。目前我主要的客户有些是大企业,有些是银行渠道,慢慢通过他们的转介绍,客户就越来越多了。
沃保网:可以说说在做保险过程中,最让您记忆深刻的一次理赔经历吗?
冯信库:2002年清明节后,一位老家在江苏的客户回到深圳后感觉身体不适,到医院检查发现病情严重,一周时间人就瘫痪了,后来在医院治疗七个月花费50多万元。出院后,我为他办理理赔,客户太太拿着十万元理赔支票颤抖着手对我说:“最后悔当初没有听你的话,要是多买二十万保险就好了。”当时我内心也酸楚,那情景至今历历在目。
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