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异地理赔成行业新标 让出险真正无忧
来源：沃保网编辑整理
2012-04-20 15:40:33
导读：
日前，中国保监会发布了《机动车辆保险理赔管理指引》（以下简称《指引》），其中“异地出险，就地理赔”的条款和服务将成为行业新标准。《指引》引发了社会的广泛关注，尤其很多消费者更将其作为购买车险的重要参考依据。而大型车险企业借机推出的全新服务标准，更是将车险企业综合服务水平和能力的比拼带入了一个全新的高度。异地理赔成热点电话车险受青睐近日，受保监会发布《指引》的影响，小编在百度
异地理赔仅是基础
“零距离”服务更全面
借《指引》出台引发的市场关注，人保电话车险近日不失时机地高调推出了“零距离”服务理念，在囊括“异地出险，就地理赔”服务内容的同时，更是推出了服务更多、更规范，标准更高的全新车险管家服务体系。
据小编了解，2012年3月7日，人保财险宣布推出内容包括：全国范围内故障车辆免费救援服务、电子查勘员服务、推荐4S店修理服务、速递理赔服务、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务、万家网点四海通行（即“异地出险，就地理赔”）等7项理赔服务承诺，再次将车险服务的标准提到了一个新的高度。
据人保财险电子商务事业部相关负责人介绍，实现“异地出险，就地理赔”不仅仅需要承诺，更要落实到行动上。同时，仅仅实现“异地出险，就地理赔”是远远不够的，它不应该仅是一个单一的服务内容，还需要一系列的周边相关配套服务来共同完成，这样才能给消费者带来满意的高质量的服务，真正实现人保电话车险承诺的“零距离”服务标准。
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