异地理赔成行业新标 让出险真正无忧
日前，中国保监会发布了《机动车辆保险理赔管理指引》（以下简称《指引》），其中“异地出险，就地理赔”的条款和服务将成为行业新标准。《指引》引发了社会的广泛关注，尤其很多消费者更将其作为购买车险的重要参考依据。而大型车险企业借机推出的全新服务标准，更是将车险企业综合服务水平和能力的比拼带入了一个全新的高度。
异地理赔成热点
电话车险受青睐
近日，受保监会发布《指引》的影响，小编在百度知道、汽车之家等众多网络论坛中发现，近日询问讨论“异地出险，就地理赔”相关内容的网友非常多。一位比较有经验的网友用自己的亲身体会提醒消费者：“尽量选择规模大、网点多的保险公司，出险理赔会方便很多，规模小的保险公司虽然承诺全国通赔，但万一在外地出了险，操作起来会比较麻烦”。对此，很多网友都在问国内哪些保险公司具有这样的实力，以及异地出险理赔的相关操作细节等等。
小编了解到，目前国内超过半数的保险公司仍不能达到这一要求，只有几家大型保险公司具有比较好的全国通赔的服务能力，可以实现“异地出险，就地理赔”，因此，《指引》的出台对这些企业无疑是重大利好。
小编从覆盖最广、全国拥有4500多家服务网点的人保电话车险了解到，近期消费者关于“异地出险，就地理赔”的相关咨询明显增多，人保电话车险成交量显著增加。
对此，人保财险电子商务事业部相关负责人表示，引领行业服务新标准是人保电话车险的一贯追求，“全国通赔”是人保财险很早就推出的企业服务标准，如今被全行业接受成为行业标准是一件非常可喜的事情，这也是人保一直希望看到的，毕竟消费者将会成为最大的受益者，享受到车险服务升级带来的好处。
同时，该负责人也表示，人保电话车险将不断推出标准更高、更规范的服务，来促进整个行业服务能力的不断提升。
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