买车票“被保险” 开车前可免费退保
如果没有闹明白的情况下，在郑州的汽车站“被保险”，旅客可在开车前免费退保。1月8日，一篇《买张车票稀里糊涂“被保险”》的报道引起了省委常委、市委书记连维良的重视，要求交运集团严查此事。
昨日，郑州交运集团向本报记者表示，“保险”新政策已经出台，如果旅客在不明状况的情况下“被保险”，开车前可免费退。
1月7日，郑州市民李先生打热线电话反映他去郑州市长途汽车客运北站乘车，在不明状况的情况下按照车站广播上的提示出示了身份证，没想到“被强制”购买了一张保险。保险单上有他的名字和身份证号码，想退都退不成。而据记者调查，此种情况在郑州的各大车站都普遍存在。
昨日，郑州交运集团相关负责人告诉记者，这篇报道引起了省委常委、市委书记连维良的重视。连维良做出批示，要求郑州交运集团严查此事。昨日，郑州交运集团就整改情况向记者做了说明。
该负责人表示，随汽车票一同出售的保险是经过了相关部门审批的合法险种。“面额不大，想着现在大都是中等以上收入水平，1元能保4万，是个有益的补充。”车站负责人说，他们于是在汽车站通过广播的形式不断提醒旅客出示身份证，主要是让有购买保险意愿的旅客提前准备好证件，减少购票时间。
该负责人说，旅客反映的“被保险”的情况经媒体报道后，他们已按连维良书记的批示，进行了相关整改。
具体来说，加大对保险的宣传力度，在窗口完善主动提示，主动询问旅客要不要购买保险，让购买建立在知情、自愿的基础上。
如果有旅客认为自己是在不明状况的情况下“被保险”，即便是保险票已经打出，也可以免费退，不收任何手续费。
今后，旅客不管是在郑州交运集团的哪个车站、哪个窗口遇到“被保险”还不能退的情况，都可以拨打郑州交运集团24小时服务热线96269投诉，会有专人处理。
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