市民"被保险"亏了6000块 银监会:应规范保险代理业务
近日,市民何女士经历了“被保险”遭遇:本来去银行存款,没想到在银行工作人员的劝说下,购买了保险。此前报道了多起市民存折变保单的遭遇,为何这种情况屡屡发生?
市民“被保险”亏了6000块
今年9月6日,家住省城国际花都的何女士拿着一万多元准备到小区附近某银行存款,排队等候时,一名戴着大堂经理标牌的银行员工走了过来。员工热情地向何女士推销一种理财产品,存10000元钱一年返还1000,何女士以为是基金之类,因为两年内要买房,所以并没有打算购买。该员工又说该产品还赠送18种重大疾病的保险,何女士动心了,便购买了这种理财产品。
10天后,何女士接到了一个保险公司的电话,对方声称对客户进行回访,何女士这才反应过来自己买的是保险,这种保险每年要存10000元,需存满10年,15年后才能取回本金。获悉此事后,何女士后悔莫及,立即找到那位银行员工要求退款,对方却告诉她10天的退保期已过,现在退款的话,一万元要扣6000元左右。何女士与家人商量后决定就算亏损也要把余款提出来。
业内人士:1万元保险提成400元
9月24日下午,在该银行网点,记者以储户身份咨询一位挂着大堂经理标牌的员工,他表示,该银行代理的是一家保险公司的理财产品。为了动员记者购买,该员工只说这种产品收益如何如何高,闭口不提这种理财产品是保险,在记者的追问下,该员工才承认这是保险。
记者稍后联系该银行网点行长热线,一位负责人告诉记者,如果客户在不知情的情况下购买了保险,可以退款,他要求记者提供何女士的联系方式,并表示近日将解决此事。
据了解,省城多家银行都存在代理保险业务的营业网点,一位业内人士表示,银行与保险公司合作,代理相关保险,银行可从中提取不少利润,一个工作人员若能谈成一笔10000元保险,可提成400元。
银监会:应规范保险代理业务
记者从中国银监会官方网站上获悉,2009年年初银监会下发了《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》,该通知严格规范了银行代理保险业务的行为,要求对购买投资性保险产品的客户,建立客户适合度评估制度。
该通知强调,投资性保险产品不得在银行储蓄柜台销售,代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离。
据了解,如果有储户在银行工作人员误导下购买了相关保险,储户可以向该银行网点上一级银行投诉,如果还不能解决,可以向主管部门当地银监会反映。