如何提升非车险绩效 团队沟通时关键

如何提升非车险绩效

保险代理人应提高自身素质，注重培养EQ能力和专业技能。一个优秀的业务人员首先要认可公司的企业文化，勤奋学习，有良好的沟通和团队协作能力。

一个经验丰富的业务人员EQ能力往往很高，一是自我认知力高，即认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是自我控制力良好，能妥善管理自己的情绪，能调控自己，有承受挫折的能力；三是自我激励能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是他人情绪认知力，即认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是交际或沟通能力，即人际关系管理、交际能力，团队合作与配合及协调的能力。

保险代理人，沟通显得更加重要。陌拜是保险代理人发展的出路，要实现陌拜从量变到质变的飞跃。刚入行的新保险代理人，少有或没有社会关系，要积累社会关系就要从陌拜开始。对于老保险代理人来说，续保率压力大，需要新增业务，原有圈子的局限性导致关系介绍量不足，也需要选择性地陌拜。陌拜前，我们要确认所需要的信息，如：准客户信息、市场情况信息、同行信息，并准备好沟通技巧和处理拒绝的方法。

保险代理人应当认识到保险营销要先从做人开始。营销不等于推销。推销是把现有产品卖出去，营销则是根据目标客户群的需求，做出产品，通过一系列市场、价格、定位、销售等策略，满足客户的需求，从而达到预期利润目标。另外，就是在一定区域里，保险代理人形成一定的“气候”，能通过自己的人脉关系为客户进行保险服务之外的服务，能急客户之所急，能解决客户的难处。

此外，营销需要注意一些方法和途径。产险公司中，行政部门可能没有保费来源，但有极大影响力，可以利用其隐性影响力去接触目标客户。比如尝试与公安、消防、交通局及运输局等监管职能部门，或者银行及各种行业协会进行联系，从而去接触我们需要的目标客户。

开展营销团队合作是成功的加速器。营销团队要定期有效增员，在团队中营造非车险销售氛围，通过帮扶和激励手段提高销售人员的积极性。小项目可以采取“1+1结对子”的方式，在工作中相互协作，共同进步；大项目攻关一般投入较大，风险也大，可以临时由两三名保险代理人组成攻关小组，由组长牵头，统一调配人力和物力，达到团队合作的目的。

冰冻三尺非一日之寒。提高非车险绩效，仅靠销售意识的培养是不够的，更重要是团队成员的执行力，以及每位团队成员的相互扶持、相互合作。

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