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甘肃定西地震 险企积极应对

来源:沃保网编辑整理   2013-07-23 15:05:59
导读: 【编者按】甘肃定西6.6级地震发生后,太平人寿、泰康人寿、生命人寿等多家保险公司迅速采取行动,积极应对。 太平人寿:第一时间排查震区客户 7月22日7时45分,在甘肃省定西市岷县、漳县交界发生6.6级地震,震源深度20公里。地震发生后第一时间,太平人寿甘肃分公司总经理室高度重视,迅速反应,积极部署,迅速启动紧急预案机制,确保各项工作及时开展,由于甘肃分公司未在此次地震发生地开设分支机

     中国平安:立即启动救援理赔应急机制

    地震发生后,中国平安立即启动救援理赔应急机制,平安产险在接到第一笔车险客户报案后,于7月22日16:17分将4000多元赔付款打入客户账号,快速完成甘肃地震后保险业首笔赔案。
 
    地震当日下午13:18分,平安产险接到一起车险报案,为了让客户及时得到救援和赔款,平安产险简化理赔流程,查勘员通过微信查勘快速定损,免单证,在网络时断时续的情况下借助超级网银的网上支付通道,于16:17分将4089元赔付款打入客户账号,及时为客户解困。
 
    据悉,中国平安在获悉甘肃地震后,旗下寿险、产险、养老险、健康险、信用卡、数据科技立即启动应急响应,排查客户,并迅速派出查勘救援工作小组,携带食品、药品、帐篷等救援物资奔赴受灾较严重的岷县梅川镇开展救灾理赔工作。平安人寿及时推出客户慰问关怀、理赔、保全、保费缴纳等21项客户服务方面的应急处置举措。
 
    截至22日17时,平安人寿经过对甘肃定西有效保单客户进行灾后排查,暂未发现出险客户;平安产险甘肃地震灾区投保财产险的客户共175个,其中个人客户126个,团体客户49个,经与客户电话确认,确定这些客户暂无损失;平安养老险在震区及周边,主要涉及团体客户17个,目前已经联系上其中10个投保单位,截至目前无人出险。
 
    中国平安表示,将继续协调一切资源做好本次地震的救援理赔工作,已开通95511救援报案服务专线,24小时接受救援、医疗咨询、报案等服务,力争第一时间为客户进行理赔,用实际行动践行平安高效的理赔承诺,紧急支援震区的抗震救灾。
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