香港保险销售增长主要动力来自内地顾客
下个10年：
每年12.1%的增长
提升服务效率与品质从意识做起
国内保险业有自己的发展基础，不能简单地以数据之间的对比就妄下结论。正如中央财经大学保险学院教授郝演苏[微博]所说，“这是一门课，内地保险业与香港地区的对比没有那么简单，保险业发展离不开国情。”
尽管存在不小的差距，但国内保险业还是可以通过一定方式加快发展，逐步缩小与成熟市场之间的差距。
郝演苏认为，目前国内出台的保险业相关制度(执行与否、执行得好坏另论)，多是取自国际经验，“国内外的监管确实是差不多了，有些涉及文化、国情的，那是另外一回事儿。”郝称，或许我们应看到发展的积极信号，内地的保险业发展已逐步与国际接轨。
而要实现保险业的继续发展，业内人士认为，还应在创新保险产品、优化保险服务、提升保险理念上，多下功夫。
在产品创新方面，肖举萍认为可以有如下方式，即，主动适应社会的风险保障和财富管理需求，不断提升行业的核心竞争力和产品吸引力，形成多元化的保险产品体系，细分市场客户可各取所需；尤其要营造良好的政策环境，在养老险、健康险、责任险等领域取得实质性进展，健全产品创新激励机制。
“保险理念与我们的国情民情有很大关系，虽然随着外资的进入，保险市场也被逐步开拓，但想一蹴而就地提高民众的保险理念不切实际，我们沉积得太久的保险观念和文化短时间内很难被改变。”
郝演苏认为，国民保险理念较低，与我国过去的计划经济环境有关，“当时国家负责的事情很多，我们不是市场化的环境。”他认为，提高民众保险理念，首先应该从公务员、事业单位人员的社保改革做起，“不然说普通老百姓没有保险理念是很不恰当的，因为大家习惯了看领导，这跟我们的社会环境有关，看领导对商业保险怎么看。”
但提升保险理念仍不能放弃努力。“可以通过政府、行业、企业、媒体等多方合力，加强保险宣传教育，提高百姓保险意识。”肖举萍认为。
本次采访中，笔者以电子邮件形式联系香港保险业监理处，希望查询相关数据，在两天内即得到反馈，保险监管系统如此高的工作效率和公开透明的行事风格给笔者留下了深刻印象，我们相信这仅是香港保险业服务水平和工作效率的一个缩影。从这个简单的事例我们就可以体会到，国内保险业在专业化、人性化的服务意识上有很大的提升空间。
此外，保险业在加大消费者权益保护力度，在诚信文化建设、信用体系建设等方面，也都还有提升的空间。不过，提升保险行业整体形象，提升服务水平，仍是当务之急。
难怪乎，安联集团首席经济学家迈克尔·海瑟在不久前来华访问时还呼吁：“中国的保险市场应该更开放、更自由、更公平。”他预测，中国的保险市场在下个十年中将达到每年12.1%的增长率。作为亚洲最重要的新兴保险市场之一，国内保险业无论是在发展空间和地位上都不可小觑，而与之匹配的应该是更开放、透明的监管作为，更人性的服务意识和专业水准，那么行业的整体形象也将自然而然地得到社会的认可。
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