获取验证码
您需要
1位
2位
3位
保险客服为您解答
【多家对比更放心】
立即咨询
 
我已阅读并同意沃保网的用户协议

八成网友认为银保销售误导银行负主要责任

来源:沃保网编辑整理   2013-03-24 11:26:06
导读: 【编者按】银保销售的不规范愈演愈烈,尽管监管部门严令整改,但销售误导现象仍然屡禁不止。银行里卖的保险到底能不能买?投保人被忽悠到底是谁的责任?和讯网发起“银行VS保险公司到底是谁在误导保险销售”的调查,共有20118位网友参与调查。调查结果显示,78.83%的网友认为,银行应该对银保销售误导负主要责任,55.68%的网友认为银行卖的保险不能买,如果不在银行买保险,他们中的大

    【编者按】银保销售的不规范愈演愈烈,尽管监管部门严令整改,但销售误导现象仍然屡禁不止。银行里卖的保险到底能不能买?投保人被忽悠到底是谁的责任?和讯网发起“银行VS保险公司到底是谁在误导保险销售”的调查,共有20118位网友参与调查。

  调查结果显示,78.83%的网友认为,银行应该对银保销售误导负主要责任,55.68%的网友认为银行卖的保险不能买,如果不在银行买保险,他们中的大部分会选择通过营销员购买。

  银保销售误导谁之过:八成网友认为银行应负主要责任

  银保渠道销售误导现象仍然屡禁不止。一方面,许多网友投诉反映,本来只想去银行存钱,但却莫名其妙地“被”买了保险。一些老人听说存款变保险,而且退保还要扣钱,便起了纠纷。另一方面,由于银行卖的保险大多是储蓄理财类,这些产品保障责任普遍很低,部分产品保额比保费只多几百元;而且很多产品真实收益不如预期,投保人购买之后发现没有高收益,怨声连连。

  综合网友的意见来看,银保销售误导的原因包括五大方面:银行员工因为业绩压力而误导消费者;银行员工水平有限,不能给予专业指导;保险产品设计问题;监管不严;消费者保险意识不够,片面追求高收益等。

  那么,到底谁应该对银保销售误导负主要责任呢?和讯网调查显示,78.83%的网友认为,银行应该负主要责任。

  而对于银行销售保险的问题,有网友指出,合规销售是解决这一问题的关键,他建议,银行保险销售人员应在卖保险时充分提供与保险产品相关的材料,比如投保提示、产品费率表、免责条款、产品现金价值表等。同时,银行的保险销售人员也需要加强培训,提升专业度,或者安排专人销售保险产品,与银行渠道其他理财产品区分开来。

  另有网友认为,银行应该增加保障类型的保险产品,毕竟保障才是保险的核心功能,而不是无法确定的“高收益”。

  超五成网友认为不能在银行买保险

  自上世纪末以来,银保渠道经过十多年的发展,在2008年、2009年时占据了保险市场的半壁江山,许多寿险公司严重依赖银保渠道。但是,随着银保业务的增长,银保渠道销售误导和投诉也在不断增多,而这些问题也制约着这一渠道的发展。

  银行卖的保险到底能不能买?参与调查的网友中,55.68%的人认为不能买,33.47%的人认为可以买,另有10.84%的人选择说不清。除了银保渠道以外,目前寿险销售的主要渠道包括个险渠道、团险渠道以及网销等新渠道。其中,个险渠道主要通过保险营销员销售,比如保险代理人、保险经纪人等。

  调查显示,四成网友认为,找营销员可以购买到有价值的保险产品,另有两成左右的人认为,在网上自助买保险或通过电话购买保险可以买到有价值的产品,而选择银保渠道的网友不到总人数的10%。

    相关链接

    关于规范银保销售行为有关问题的通知意见

    存准率下调利好银保 保险公司再度发力银保销售

声明:凡本网站注明“来源:沃保网”的文章,版权均属沃保网所有,如需转载,请先阅读《内容转载授权说明》,按照相关规定获得授权。未经授权,禁止转载、摘编,如有违反,追究法律责任;资讯内容中如有提及保险产品信息仅供参考,具体请以保险公司官方正式条款为准;如有涉及信息准确性偏差,请联系沃保官方客服。
0
分享到:

微信扫一扫

分享至好友和朋友圈

相关资讯
购买
请留下您的信息,沃保网立即指派 [平安人寿] 的优秀代理人为您服务:
* 您的姓名:
 电子邮箱:
* 手机号码:
* 所属地区:
恭喜您,提交成功!
  • 为了使您及时获得专业服务,请谨记您的沃保账号:
  • 登录邮箱:
  • 初始密码: 123456 修改密码
我们将在24小时内与您联系,为您安排咨询和报价。
您还可以拨打沃保服务热线:0592-3662001,我们欢迎您的咨询!
扫描沃保微信
手机页:八成网友认为银保销售误导银行负主要责任
右击另存为下载到本地

八成网友认为银保销售误导银行负主要责任