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商业医保理赔有妙招 掌握三招可顺利获赔

来源:沃保网编辑整理   2012-09-19 10:28:26
导读: 【编者按】冯先生本以为买了保险就无后顾之忧,但理赔时发现并不简单。去年12月,冯先生从一代理人处够买了一份医疗险,其中有一份附加住院医疗险。今年8月,冯先生因为生病而住院,因为一个亲戚在一家医院工作,虽然医院不是很好,考虑到亲戚的关系可以得到比较好的照顾,就直接去了这家医院就治。后来冯先生拿着相关理赔材料找到保险公司,保险公司表示因为不是指定就诊医院而不能理赔。冯先生感觉很郁闷,哪家医院不是一样,

  第二点、就诊医院欠选择

  虽说,这种情况比较少,但是也是存在的,且后果严重(会被拒赔)。

  根据保险条款,保险公司通常要求被保险人在其指定或认可的医疗机构就医(详细的医疗机构名单或规定,条款上是有明确列举的),否则就无法得到理赔。

  比如说,大多保险公司要求至少是在二甲医院就诊,像什么地段医院会被明确拒绝。甚至,一些保险公司的医疗险条款上是明确列明可就诊医疗机构名称的。

  且,医疗保险的医疗就诊要遵循本地原则,就要在投保当地的医疗机构就诊。如你在上海投保的医疗险,在北京的医疗机构就诊,也有被拒赔的可能。

  但是,保险公司也是人性化的,会对一些合理的情况作特殊处理。比如因为旅游或商务外出的、甚至突然急病的,都有人性化的规定。但是要你及时与投保的保险公司作联系(基本各大保险公司都有全国统一的免费客服电话,电信114皆可查到),可能保险公司会作出合理而明确的指示,这是需要协调遵循的。

  因此,拿到保单时,对合同上载明的医院规定要大概看一下,碰到特殊情况,要及时与投保的保险公司进行联系。

  第三点、条款理解想当然

  医疗理赔时,不一定所有医疗项目、全额医疗费用,都是可以全部理赔。

  有的险种规定是有免赔额的,比如说有100元的免赔额度,即医疗费用超过100以上的部分才可理赔。

  或者是按一定比例进行理赔,比如说是按实际医疗费用的80%进行报销理赔。

  还有,医疗险一般都有观察期,一般为保单生效之日起90天,即生效日起90天内的疾病医疗,保险公司是不承担理赔责任的,详见保险条款中“责任免除”部分。(重大疾病观察期一般为180天)

  另外要特别注意的:对于具体医疗费理赔项目,有的医疗险要求必须符合社会基本医疗保险、当地政府公费医疗及社会劳保医疗报销范围的规定,简单来说即社保不能报销的部分,也是不可理赔的,而有的对此会按一个比例来理赔,有的是无此限制(即所属合理医疗支出皆可理赔),这之间的实质差别是非常大的。

  所以,购买保险时,稍微比较一下;拿到保单时,关键的条款地方仔细看一下。这无论是对保险公司,还是我们客户本人,都是有益的。

  总结来说:赔哪些?赔多少?什么情况下不赔?——这是医疗险理解的关键!

  不要想当然的理解和听说,一切都是以保单条款为准,也就是正式明确保险双方义务和权利的合同。

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