信用卡投保疑问不少 八大疑问在此解开
来源:沃保网编辑整理
2012-04-01 10:57:20
导读:
如今,不少信用卡中心都提供保险理财服务,向优质客户推介保险产品,便利性不言而喻。不过,从持卡人利益出发,建议大家在确认投保前,先需弄清保障细节,算算性价比。“您好,我是XX信用卡中心的客服,工号XXXX。经过系统审核,您是我们卡中心的优质客户,现在,我们有一份专属礼遇提供给您。”不久前,持卡人小高接到了卡中心的电话,在进一步了解后,小高发现,这项服务其实是一份保险产品,能够
1.电话答应投保,保费是否会被直接扣除?
答:在向招行、浦发、交行、中信等提供保险理财服务的卡中心咨询后记者了解到,接到营销人员电话后,客户如有明确的投保意愿,例如有类似于“我愿意投保”“可以投保”之类话语的,营销人员就会记录下来。其中招行客服表示,卡中心会先将首期保费扣除,做预授权处理,而其他卡中心则表示不会直接扣款。
在持卡人同意投保后,相应保险公司会将纸质保单递送给持卡人签字确认,这时候,持卡人可以再次确认产品有关内容,看看营销员的讲解是否与其一致。待保险公司收到保单回执后,才会真正向卡中心提出从信用卡上进行扣费。
不过,例外情况也是有的,平安信用卡目前正在推介的一款家庭型家财+意外综合保障保险,就会在持卡人同意投保后直接将保费扣除。
2.保单何时生效?
答:关于保单何时生效的问题较为复杂,因为不同产品的生效时间可能不同。
例如,与交行信用卡中心合作的招商信诺保险客服表示,该公司提供的意外险产品在客户答应投保后当天24时就会生效,即便此时纸质保单尚未经过持卡人确认签字,也依然可以享受到保障。
而其他产品中,有些保障同样可以追溯到持卡人同意投保后次日凌晨,而有些则以扣收保费为界。
由于这个问题涉及投保人切身利益,建议在电话里向营销员咨询清楚。
3.万一电话答应投保后,持卡人事后反悔了该怎么办?
答:投保人收到纸质保单后,可以对保障内容进行再次审核,特别可以留意营销员不作着重讲解的“免赔责任”,一旦发现保单不符合自己的需要,可以不签回执,这样,投保过程就中断了。
这里提醒持卡人,不要急于将回执签字后快递回保险公司。
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