退货运费险的推出 褒贬不一

    记者从淘宝网了解到，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，尤其是母婴、服装等由于产品特性造成退货相对较多行业的卖家。近日，华泰保险推出一款为淘宝卖家量身打造的退货运费保险，投保该款保险的淘宝卖家，一旦发生退货，退货运费将由保险公司承担。对此险的推出，淘宝买家、卖家看法不一，退货运费险，真的可以共赢吗？
 
    买家：普遍看好该险

    记者随机采访了不少淘宝买家，其中大部分买家均表示看好该险，买家流星具有一定的代表性，她告诉记者：“这个保险很好，对于我们买家来说真的省去了很多手续，不用和卖家协商到底是谁付运费。以前可能因为运费的问题，收到的商品有瑕疵，如果不是很影响使用，就会将就着用，现在可以完全放心地退货了。这让买家购物更无后顾之忧。”

    退货邮费很纠结 “退货险”愿意买
  
   “有时买了六七十元钱的东西不合适，又不想再花十多元邮费退回去，索性将就用。”张敏说，现在有了退货险，每次都会投保，再买东西退货不再担心邮费自己掏钱。

　　鞍山网购达人小樱也表示，以后购物肯定会投保退货险。因为网购衣服鞋帽一类，常有不合身的时候，如果想退换货就比较麻烦。七八角钱就能保15元邮费，除一些偏远山区，15元邮费基本能从鞍山到全国各地。

　　多花几角钱吃颗“定心丸”

　　在淘宝网买东西，已成为沈小姐每天的习惯。昨日她在购物时，将自己选购的商品放入购物车确定支付后，窗口弹出一条消息，告知她如果购买退货运费险，花0.6元即可获得12元的运费保额，沈小姐想也没想，立刻点击确定。“其实网购时，尤其是衣服、鞋帽等物品，经常会由于质地、尺寸问题而退换货，但运费通常由买家承担，少则10多元，多则20多元，现在多花几角钱，就可以免去退换货时的麻烦。”

　　据介绍，买家需支付的保费视交易双方地址不同有所区别，平均不到0.5元，对应的保额为10-12元。购买了此款保险的买家如对购买商品不满意，与卖家协商退货后，买家先行垫付运费，保险公司会在退款成功后72小时内，按照物流公司现有首重的报价，将赔付款直接打到买家的支付宝账户。目前，该运费险仅针对支持“7天无理由退换货”的商品。

　　“这个保险很好，对于我们买家来说真的省去了很多手续，不用和卖家协商到底是谁付运费。以前可能因为运费的问题，收到的商品有瑕疵，如果不是很影响使用，就会将就着用，现在可以完全放心地退货了。这让买家购物更无后顾之忧。”记者随机采访了多位身边的消费者，他们大都持有这一观点。
 

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