合众人寿送奖是幌子 推销保险才是真目的
来源:沃保网编辑整理
2010-09-17 11:01:14
导读:
近日不少读者接到合众人寿保险股份有限公司河北分公司的电话称,自己“被抽中”30万元人身意外险奖。记者调查得知奖品确有,但保险公司的真正目的是借机招揽客户、宣传品牌。昨日14:30,读者张先生打电话称:我接到来自合众人寿保险河北分公司的电话,说我中奖了,但我从不买保险,很奇怪为什么会中奖,不知道是真是假。 据记者调查得知奖品确有,但保险公司的真正目的是借机招揽客户、宣传
合众人寿 基层业务员素质不齐及管理不力导致
合众人寿保险河北分公司行政部任晓倩介绍,公司随机抽取移动电话客户送保险的活动自5月15日启动,记者接到的“领奖电话”是石家庄营业部组织、开展的“电话营销”。“中奖活动”实际是该公司周年庆回馈客户的翱翔卡业务,即免费赠送有效期为一个月的30万元人身意外险。
对于“中奖通知”的电话内容,任晓倩表示,这是公司严令禁止业务员在电话营销中使用的词语。规范的电话营销用语应该为:欢迎您参加合众人寿五周年客户答谢活动,您将免费得到一张翱翔卡,此卡是有效期一个月的30万元人身意外险……
“因公司基层业务员的素质参差不齐,造成管理执行不到位。”任晓倩告诉记者,已经对“电话营销”中不执行规范用语的营业员进行了指导、教育。
个别业务员没执行规范用语,为何多人都接到“中奖”电话呢?任晓倩表示,公司也负有管理责任,保险行业普遍存在员工队伍庞大、等级分工细、管理困难等问题。
河北省保监局 将对此事进行调查
15日,中国保监会河北监管局办公室刘亚妹介绍,“合众喜洋洋年金保险”产品是经过相关部门审批的,该产品没有问题,但是该公司以中奖名义误导消费者,实际目的为推销保险产品并进行品牌宣传,该营销手段不尊重消费者,违反了《保险法》诚实守信原则,河北保监局将对此事进行调查。
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