合众人寿“中奖”推销保险 3个月近2000人受骗

　　近日不少读者接到合众人寿保险股份有限公司河北分公司的电话称，自己“被抽中”30万元人身意外险奖。记者调查得知奖品确有，但保险公司的真正目的是借机招揽客户、宣传品牌。

　　中国保监会河北监管局称，以“中奖”名义误导消费者，违反《保险法》中的诚实守信原则，将对此事进行调查。

　　记者调查：3月近2000人来领“30万大奖”

　　13日11时，记者接到自称是合众人寿保险股份有限公司河北分公司的电话，称自己的手机号被该公司抽中，将得到30万元人身意外险奖。记者的3位家人也先后接到此类电话，但家人未办理合众人寿的任何业务。

　　经确认领奖不需缴纳任何费用，14日14时30分，记者来到该公司位于石市东方大厦的营销部。被要求留下姓名和联系方式后(随同人员需说明何种关系)，记者领到一份《中国保险报》和一张抽奖券。随后，保险公司工作人员递上一张《中奖人员资料填写单》，要求领奖人填写三位亲朋好友的名字与联系方式。

　　记者填单时，该公司营销部业务总监高亚红介绍，此类抽奖活动是合众人寿保险在全国同时展开的一项活动，为庆贺该公司五周年，河北分公司于3个月前启动该活动，由业务人员随机抽取手机客户电话号码，通知对方前来领取“大奖”。

　　3个月来，每周举行两次“中奖人”现场领奖活动，每场人数约80名。记者粗略计算，前来“领奖者”已近2000人次，接到“中奖通知”电话，没来“领奖”的市民有多少？无法估计。

　　送奖是幌子  推销保险是真正目的

　　15时，一工作人员介绍公司领导人经历以及新推出的“合众喜洋洋账户”的保险储蓄业务。

　　随后，一工作人员介绍了保险理财的好处，还举了几个无从考证的名人存保险储蓄的例子。在场市民有的听得很认真，有人不以为然。来石务工的范女士得知“被参加”了答谢会，不耐烦地说，这怎么光介绍保险产品呢？还讲起来没完了！

　　记者了解到，“领奖”市民均是接到“中奖”通知来到现场。有退休工人、外地务工人员及无固定职业的市民，都抱着“探个虚实”的想法来到现场。

　　“如果真能免费得到30万元人身意外险，这是好事呀！”张先生说，来到现场才知道，免费的意外险只保一个月，推销保险产品才是他们真正目的。

　　合众人寿 基层业务员素质不齐及管理不力导致

　　合众人寿保险河北分公司行政部任晓倩介绍，公司随机抽取移动电话客户送保险的活动自5月15日启动，记者接到的“领奖电话”是石家庄营业部组织、开展的“电话营销”。“中奖活动”实际是该公司周年庆回馈客户的翱翔卡业务，即免费赠送有效期为一个月的30万元人身意外险。

　　对于“中奖通知”的电话内容，任晓倩表示，这是公司严令禁止业务员在电话营销中使用的词语。规范的电话营销用语应该为：欢迎您参加合众人寿五周年客户答谢活动，您将免费得到一张翱翔卡，此卡是有效期一个月的30万元人身意外险……

　　“因公司基层业务员的素质参差不齐，造成管理执行不到位。”任晓倩告诉记者，已经对“电话营销”中不执行规范用语的营业员进行了指导、教育。

　　个别业务员没执行规范用语，为何多人都接到“中奖”电话呢？任晓倩表示，公司也负有管理责任，保险行业普遍存在员工队伍庞大、等级分工细、管理困难等问题。

　　河北省保监局 将对此事进行调查

　　15日，中国保监会河北监管局办公室刘亚妹介绍，“合众喜洋洋年金保险”产品是经过相关部门审批的，该产品没有问题，但是该公司以中奖名义误导消费者，实际目的为推销保险产品并进行品牌宣传，该营销手段不尊重消费者，违反了《保险法》诚实守信原则，河北保监局将对此事进行调查。