车辆理赔遭遇假保单 保险公司：不是第一次发现假保单
听到此，杨先生无奈表示，既然说了10天解决问题，那就再等10天，要是到时候再解决不了，那自己就不得不采取法律手段了。
8月25日，记者电话采访了该公司东昌府区负责人李经理。李某在听完记者所述后，称“我是新来的，对这边的情况不了解，有什么事你查114找上级部门解决。”在记者一再要求下，李某给了市保险公司承保中心电话。针对保险公司存在的这种现象，聊城市承保中心赵主任表示，“我们从来没遇到过这种情况，也从来都没有客户打电话投诉这种事情，现在没法给你解释，而且我们公司有自己的规定，这个情况我们没办法给你解决。”同时，赵主任却又告诉记者，“公司前一段时间也出现过一些假保单的情况，我们已经报警了。”但当记者具体询问这些假保单的情况时，赵主任又以“这和你们没关系！”拒绝回答。记者准备详细询问，电话却被对方挂断。一方面说从来没有过这种情况，另一方面说前一段时间出现过一些假保单，这种矛盾的回答最终也没给出一个合理的解释。
记者随即拨打了聊城市中国人民财产保险有限公司负责人的电话，但是电话始终无人接听。
工商局：无人正面反应
对此问题，相关部门又作何回答呢？25日，记者联系了山东省工商局。在经过四、五个部门的相互推托之后，记者得到的结果仍然只有一个——“这个事不归我们部门管”。
经过与保险公司以及工商局的交涉，记者也体会到了杨先生索赔历程的无奈，用杨先生的话说“索赔怎么就这么难呢？”
业内人士惊爆：假保单成业内潜规则？
杨先生告诉记者，在不停索赔的过程中，工作人员还向他透露了一个让人震惊的消息：保险公司的这种做法叫做“埋单”，而且“埋单”在整个保险行业都存在，只是有一些没有查出来而已。也就是说，在整个保险行业中，不知道有多少投保人所持有的保单是假保单，这些假保单不出事则已，出了事情，受害者就是投保人，等待他们的将会是像杨先生一样的索赔“马拉松”。
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