2018年盘点保险代理人的星座话题(二)

天秤座：他心中有一杆秤，想尽量去保持公平，是爱好和平的星座。新鲜有趣的话题能吸引他们的注意力。

天蝎座：像迷一样的星座，喜欢神秘，酷酷的，很善良但不傻，可以说智商和情商都很高。与此人相处可能稍显笨拙，班门弄斧只会事与愿违，如果知识储备足够，可以让天蝎多参与，请教式也是一种恭维。

射手座：最宽容的星座，最适合做朋友，追求精神的升华。交心的沟通，不要太拘谨，多发现对方的优点，让对方觉得是可往来的，要不拘小节，交往中带点浪漫色彩无疑最佳。

摩羯座：最有耐心，最固执，最小心也最善良。有点琢磨不透，但是真心是可以换回真心的星座。“摩羯”比较没有安全感，不管是从金钱方面还是情感方面，总是喜欢运筹帷幄。相处之道就是维持联系，多问问题和多关心有助于情感维系。

水瓶座：不可预测，高度知性，看似冷淡，但渴望结交知心朋友，喜欢创新注重隐私，很聪明的星座。“水瓶”喜欢看书，知识面广，既能聊时事又能聊家常，喜欢和知识层面厚实的人结交。结交个性要么陌路要么知己。

双鱼座：矛盾和复杂体，集所有星座优缺点，善良且有牺牲精神。此星座交往可以从“大家”考虑，集体感会让双鱼更有认同感。

沟通技巧小集part2

1. 缺乏主见型的。对于此类型，要多用肯定的话，在此基础上强调是从客户角度出发，而不是从产品本身，是因为客户的需要而选择的产品。如果意志有摇摆这个时候可以适当促成，如这个产品您要是不买那还是保持钱贬值的状态，要是买，马上就解决了往后十几二十年的后顾之忧。

2. 轻声说话。对于一些沉默的客户，太激进会使他心里的那根弦绷得更紧张，轻声、有条不紊能给人安定的感觉，然后顺着客户的话接着说，如果客户没有接，那么也不要急躁，留适当时间让他体会产品特点，要表现得诚实稳重，也要注意自身表情和肢体的把握，加之观察对方的变化。喝茶也是一种好的方式。

3. 看热闹的人。一种带着看看，逛逛的人来说，有时候是最容易成交的客户，只要产品够吸引他，这时候就要使出看家本领，把产品优缺点解说透，富有吸引力的概括，简单明了，让客户短时间能明白这个产品热点在哪里。促成点可以在价格优势等。

4. 对于知识渊博的人。这种人宽宏大度，是最容易成交的客户，在倾听和赞许的同时只要抓住要点解说，不需要过多的夸大包装，留一定的时间让客户思考，仅此就很容易成交。

5. 自来熟的运用。虽然没有见过面，但可以有一些切入点就可以像多年好友一样交谈，比如孩子，比如车子、房子，只要有相似的就可以拿来谈，女生更容易，化妆品都可以聊很久。这之前可以先做一下心理建设，想象我们是好朋友，很久未见等等。

6. 记住微笑。微笑是最不费吹灰之力的神器，不管何时都保持好微笑，明亮的，发自肺腑的，决不能牵强，要经常照镜子，时时练习，无声胜有声!

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