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苹果iOS9系统公测版7月开放 手机也要买保险?

来源:沃保网编辑整理   2015-06-09 17:07:28
导读: 6月9日,苹果发布会在美国旧金山举行。当日,苹果发布会上公布了万众瞩目的苹果iOS9系统,该系统增加了低电量模式,从整个系统的最底层开始进行了全面提升,变得更为智能,公测版将在7月开放。

手机也要买保险?

给车子保险,人们已司空见惯。但给手机买保险,大家却很惊讶。

然而,手机保险已经成为一种新生事物,摆在了所有消费者眼前。不论是2013年互联网大会上网秦COO宣布推出 “手机保”业务,还是人保财险公司联合奇虎360推出的手机保险业务,都让公众对手机保险的惊讶持续升温。

手机保险看准了商机

工信部发布的《2013年上半年电信业统计分析》显示,今年上半年我国移动电话用户总规模达到11.76亿户,普及率达87.1部/百人。北京、上海、广东、浙江、福建和内蒙古等六省份普及率超过100部/百人,部分省份甚至达到160部/百人。毋庸置疑,手机已成为人们工作、生活的必需品。

手机无可替代,但却可以替代很多。从最初的手表到游戏机再到办公电脑甚至公交卡、钱包,随着手机功能的日新月异,其价值也与日俱增。正因如此,对当代人来说,手机不再是一个单纯的通信工具了,而是一个综合信息终端。

手机的使用价值在不断增加,但与其紧密相关的偷盗、信息泄露等事件也水涨船高。统计数据显示,英国伦敦每天有300部手机被偷盗。早在2006年,北京、上海手机月挂失量就分别达到了5000次、3000次,当年国内手机丢失上百万部。仅2013年上半年,国内手机中毒事件就达到了796万起。

随着手机普及率的提高,这几个数据也在逐年增加。手机重要程度的持续提升,也让丢失手机的成本变得越来越高。且不说硬件的成本,手机遗失、被盗或中毒后,新手机不论从阅览信息、购买、选择到熟练应用再到达到一定的默契等,也需要时间成本。特别是如今手机上含有很多联系人信息、家人朋友的珍贵照片信息和视频信息,失去手机,就意味着丢失了这些资料,甚至因为丢失了这些资料而给不法分子提供了可乘之机。这些,都给人们造成了焦虑与恐慌。

可见,与手机安全相关的隐患是大量存在的,但是,人们并没有找到对手机安全的焦虑与恐慌的发泄口,没有找到对手机安全的投资与保障的着力点。买保险的方式,为人们支起了着力点,提供了发泄口,至少可以让人们在丢失手机或者手机遭受恶意攻击的情况下,寻找到一种转嫁危险、降低风险的方法。

虽然人们更换新手机的时间在不断缩小,但是更换手机的频次并不能消除或减弱手机安全隐患的存在,也不会减少人们对手机安全的焦虑程度。因此,既然手机已经是生活中的重要组成部分,人们离不开手机,那么,就可以为这个重要的必需品购买一份保险。这份保险既是对风险的转嫁,对焦虑的释放,也是对手机价值的又一次肯定。这个需求也是普遍存在的,“手机保险”业务的推出,无疑是已经嗅到了蕴含在这里面的商机。

公众普遍接纳尚需时日

大家可以接受给手机买保险,但是如何买保险,买了保险之后,保险公司又如何给消费者保险?这是人们更关注的焦点。

从目前推出的手机保险业务来看,主要有两种类型。一种是转嫁被偷被盗风险的业务,另一种是有关手机进水、损坏等保险的业务。

人保公司与奇虎360推出的是前者,给安卓手机买了9.9元至19.9元等不等的年保费后,手机被盗或者被抢后,最高可以获赔3000元。一部较高档次的智能手机也就在3000元左右,而一般智能机和功能机则是在2000元以内,这个理赔价格着实具有吸引力。同时,给手机上保险的费用也比较低,消费者容易接受。而理赔的基本条件是要有被盗或者被抢的证据资料,这一条成为人们最难以接受的内容,大多数人在抱怨流程太复杂的同时,难免担心保险公司以此为由在手机被盗或被抢之后“不认账”。另外,对于直接安装360卫士在手机上购买保险的方法,大家也持怀疑和观望的态度。但怀疑归怀疑,观望归观望,人们已经普遍开始关注、熟悉、接纳手机保险这个新名词了。

另一手机保险的险种是网秦推出的“手机保”,该业务融在网秦自有的安全产品里面,用户安装“网秦安全”会显示手机保使用入口,按指引操作即可。它的保险范围主要是手机不慎进水、掉落摔坏、碰撞挤压、保修过期等情况。

截至2013年第二季度,国内的智能手机销量达7880万部,据IDC预测,2013年中国智能手机出货量将达3亿部,同比增长44%,到2013年年底中国智能手机用户数将超过5亿。如此规模庞大的智能手机用户群体,出现手机进水、损坏的情况很常见,且更换智能手机零部件的成本并不低,因此这个业务还是具有市场潜力的。最为诱人的莫过于网秦提出的手机保险业务适用条件,如国内买的行货手机、购买半年内的手机和协议机型都适用,如果修不好还可换一款同样的新机或同价位同配置的机子。给手机的进水等损坏购买保险,以小额投资的方式确保了手机这一重要物件的正常运行,至少为手机的正常运行多增加了一份保障,何乐而不为?

总之,从目前来看,手机被盗被抢、手机进水损坏是手机失去作用的常见状态。围绕这两种常见状况,相应的公司也已经推出了具体的业务。时下,手机保险的关键已经不在于它是否合理或是否应当存在上了,因为险种的出现和人们对手机的高程度依赖已经给了它存在的肯定回答。

当下最要紧的事情,莫过于推出大众更容易接受的保险业务险种,莫过于进一步细分手机安全风险类型并有针对性地完善险种业务,莫过于优化和完善从业务开发、购买方式以及最为关键的理赔方式等全业务流程,莫过于开辟、开拓手机保险业务的营销途径和商务模式。在这个商务模式中必须明确的是,当面对手机客户时,保险公司、互联网公司、终端制造公司、电信运营商应当扮演什么样的角色,应当出于产业链条上的哪一个环节,应当担当什么样的任务和发挥什么样的作用。

如此,手机保险方才能够由人们关注的焦点迅速转为人们普遍接纳的一种业务,让怀疑逐渐淡出而代之以认可,让创意逐渐成熟为一种商业模式,渐行渐近。

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