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保险合同似“天书” 是严谨还是故意
来源：沃保网编辑整理
2014-11-21 10:23:59
导读：
相信很多非保险从业人士对保险合同、保险条款都觉得仿若“天书”，完全看不懂。因条款难懂引发的官司和争议不计其数，到底是保险公司严谨还是故意让人搞不懂呢?
朱卫民介绍，他2008年买了10万保额的重疾险，年缴保费两千多元。当初买的时候，代理人说只要得了合同里面的三十种大病都可以赔。但现在他才知道，不光是要得合同里面的病种，还要产生和条款完全相符的症状，甚至还要用条款里规定好的方式去治疗，三者缺一不可。他很纳闷，合同为什么要用专业的医学名词，不能用通俗易懂的词?“如果我都看懂了，也许就不会买，买了也不会因为被拒赔而生气。”
看不懂合同的投保人比比皆是，部分人根本不看合同就签字。买了五份保险的客户说，“不是不想看，看了也白看。”比如“主功能手指”是哪根，大多数人都不知道。只有到理赔时，保险公司才说“主功能手指”是指拇指和食指，而其他的手指受伤都不赔。
消费知情权“天书”位居难懂第一
我们发现，合同如“天书”是普遍的情况，动辄大几十页的一份保险合同赛过“天书”，一个字一个字啃也不一定能弄懂。全国妇联权益部2006年开展女性消费知情权问卷调查，28.8%的女性消费者表示“保险合同”最难读懂，位居第一位。
条款难懂引发了无数的官司和争议。湖北獬志律师事务所主任律师黄干表示，以前他曾遇到过大量的保险合同信息不对等案例，投保人因为合同没看懂理赔被拒打官司，“因为合同已签订，最后大都以投保人败诉告终。”
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