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专家支招健康险快速理赔
来源：沃保网编辑整理
2014-11-19 10:57:52
导读：
买保险最怕什么?怕理赔!这是不少市民购买保险产品时最大的顾虑：“让我们买保险的时候都说得很好听，一旦出了问题需要理赔时就不是当初承诺的样子了。”也正因为如此，相比新产品的设计，各家保险公司都将服务，尤其是理赔服务作为拉动销售的重要卖点。越来越多的保险公司喊出了快速理赔的口号，理赔时限从几个小时到几天不等，业内最快的承诺可以达到1小时内完成赔案处理。
技巧一 购买前，疾病不瞒
购买过保险产品的消费者都知道，健康险等保险合同中通常都有规定——“不承保合同生效前的任何疾病或症状”，这是为了避免客户“带病投保”的道德风险。因此，消费者在购买健康险产品时，向保险公司如实告知年龄、健康状况和既往病史等信息非常重要，因为这些信息会影响到保险公司的承保决定以及保费水平。
保险公司做出拒赔决定，非常典型的一个原因就是消费者未能在投保时如实告知，申请理赔的疾病虽然为合同所列疾病，但在合同生效前已罹患。交了保费却得不到理赔，结果酿成了理赔纠纷。
一些没有如实告知的消费者往往抱着“隐瞒情况可以让保费便宜些，或者避免了保险公司拒保的情况”这样的心理，觉得这样做对自己更有利。“此外，一些保险营销人员，为了能完成销售，也会故意忽视客户可能存在的这些问题，这种销售也是非常不负责任的。”保险业内人士坦言。
专家提醒：一方面保险公司必须加强对营销员的管理和培训，另一方面，投保人必须要知道如何保障自己的权益，诚信投保是前提。因为如果有所隐瞒，消费者事后很难证明自己是被误导还是故意隐瞒，最终吃亏的还是自己。
技巧二 投保时，理解不透别签字
从法律角度来讲，保险产品是消费者与保险公司共同签订的契约，对双方都具有法律约束作用。所以，消费者在落笔签字之前，务必要确保对保险合同及条款已经完全理解并接受。
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