八闽大地保险理赔典型案例盘点 普及保险知识

【编者按】保险业已经覆盖社会经济与百姓生活的各个领域。但是保险的相关知识并不是普及。近日，福建保监局从大量的理赔案例当中挑选了一批典型案例向社会公布，产生了较好的宣传效果。

2013年，福建保险业，不包含厦门，实现保费收入463.1亿元，同比增长20.3%，增幅高于全国9.1个百分点，规模居全国第14位。赔付支出151.1亿元，保险公司总资产1097亿元。福建保险业已经覆盖社会经济与百姓生活的各个领域。

理赔是保险服务的最终环节，是保险人应尽的保险义务，也是保险人完善经营管理的重要措施。最近，福建保监局从大量的理赔案例当中挑选了一批典型案例向社会公布。福建保监局公布的理赔案例，有核心提示、 基本案情、理赔情况、案例启示、专家提示，产生了较好的宣传效果。

1、福建保险业预付赔款474万元 迅速应对两起突发事件

2013年3月20日上午9时许，福建省南平市延平区境内遭遇突发极端天气，夏道运输公司的闽南平渡4195渡船在靠近夏道渡口时被暴风推出数十米，造成渡船翻沉，11人死亡、4人失踪。

“3·20”南平渡船翻沉事故中，经查勘，中华联合南平中心支公司承保了承运人责任险，每次事故每座人身伤亡赔偿金额25万元；人保财险南平市分公司承保了自然灾害公众责任险，每人伤亡赔偿金额10万元。两家承保的保险公司按照“速度优先”的要求，简化理赔程序和环节，应赔尽赔、应赔快赔，迅速预付赔款。在事故发生后不到24小时，两家保险公司共支付预付赔款400万元，其中中华联合250万元，人保财险150万元，推动事故善后处理工作快速开展。

2013年3月22日上午11时许，厦蓉高速公路南靖县路段发生了一起4车相撞的重大交通事故，造成11人死亡，35人受伤。“3·22”厦蓉高速重大交通事故中，经查勘，造成事故的赣L38239重型半挂牵引车，由平安产险福建分公司承保了交强险、商业第三者责任险50万元、司机及座位险10万元和不计免赔。当晚，平安产险福建分公司从交警大队了解到事故赔偿调解的公共账户，第二天也就是在事故发生后不到24小时，便将74万元预付赔款支付到位。

2、3G快速理赔 让保险理赔不再难

2013年5月13日下午3时50分，李先生向太平洋产险公司报案称，其驾驶的小汽车在地下停车场停车时不慎刮到柱子，造成车身受损，无人员伤亡。从报案到赔款支付到位用时不到1小时。

2013年4月22日，泰康人寿福建分公司客户洪女士因鼻窦炎在福建医科大学附属第一医院住院治疗并施行手术。五一期间，洪女士即将出院，她拨打了泰康客服热线进行报案。从案件受理到做出理赔结论仅用时10多分钟。

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