太平洋产险上榜“德勤中国风险智能榜”

来源：沃保网编辑整理 2013-06-14 13:53:42

导读：【编者按】日前，“第三届德勤中国风险智能榜”组委会代表谈亮在上海为太平洋产险颁发奖牌。太平洋产险副总经理金鹏代表公司接受了颁奖。今年5月3日，保监会发布了《中国第二代偿付能力监管制度体系整体框架》。据统计，这份整体框架里有191处出现了“风险”两字，风险管理得到了前所未有的重视。对于保险行业而言，风险管理是企业经营的关键环节，它贯穿到保险公司的资金运

　　以客户需求为导向提升车险服务水平

　　车险业务一向在产险中占很大比重，2012年末太平洋产险车险业务收入占比达到78%。早在2009年，太平洋产险在大型公司中第一个实现车险盈利。在经营成本控制方面，太平洋产险已经积累了经验。

　　目前，太平洋产险正推进以客户需求为导向的战略转型，加快车险业务发展方式的转变。比如，提高车险客户数据质量，开展客户分群和客户洞见分析，掌握不同类型目标客户的需求特点，提升续保服务水平，建设差异化的营销和服务体系。

　　此外，太平洋产险通过3G快速理赔系统，实施前台与后台同步作业的理赔服务，通过现场查勘、现场定损、现场出具定损单，提高定核损的透明度和时效性，有效解决了查勘估损时效长、定损偏差报价滞后等问题，提高了理赔服务时效性。据透露，查勘定损时效从原来的平均8.3天大幅下降为3.4天，最快达到了8分钟。

　　第一时间监测和管控重大风险事件

　　过去几年，太平洋产险在风险资本评估模型研究、流动性风险评估项目、风险收益分析、重大保险项目风险评估、金融危机影响分析、巨灾模型等方面开展了风险研究。

　　其中，风险资本评估模型项目在业内率先完成覆盖公司保险风险、信用风险、市场风险和操作风险的定量评估模型，运用模型定期对公司面临的风险水平进行全面的评估和分析；流动性风险评估项目完成了对公司的流动性风险分析，建立了相应评估模型，并运用于公司投资资产的配置过程中；风险收益分析项目也有了初步成果。

　　平时，风险管理部会及时跟踪重大风险事件，对投资市场的异常波动、重大灾害事件、重大政策出台等做出相应评估报告，并提出风险管控建议，包括对保险领域和投资领域的影响，第一时间报告给管理层。情景分析法、压力测试也是常用的定量评估方法，通过这些定量方法，管理层可以清楚地知道不同压力情况之下公司的运营状况。

　　此外，所有分支机构会设立重大风险事件的标准和事件表，一旦出现重大风险事件或类似的事件，太平洋产险要求所有的分支机构在第一时间及时上报。

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