四川雅安地震保险业全力以赴推进理赔工作

来源：沃保网编辑整理 2013-04-22 17:11:52

导读：【编者按】大灾面前，保险业首当其冲的奔向台前。4月20日上午8时02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13公里。截至目前，地震已造成近200人死亡，逾万人受伤。大灾面前，保险业首当其冲的奔向台前。事故发生后，各家保险公司不仅为灾区提供资金捐助，同时积极发挥保险公司的效能，均在第一时间启动紧急应对措施，公布报案方式，开通理赔绿色通道，成立抢险救灾小组现场勘察受灾客户情况，尽最大努力帮助

　　首例理赔快速结案

　　地震发生后，各家保险公司均采取各项措施，加快报案理赔的速度。

　　目前，太平洋保险已支付雅安地震业内首笔赔款。20日下午4：15分，太平洋保险客服电话中心接到报案，称眉山客户毛某在地震发生时由五楼逃生，不慎从楼梯跌落造成头部受伤，目前正在成都市第一医院就诊。根据应急预案工作要求，太平洋保险简化了所有程序，决定立即理赔。20日下午6：00，太平洋保险将2000元预付赔款送到该客户手中，从接案到支付预付理赔款整个过程不超过两小时。

　　据统计，太平洋寿险在雅安地区承保共计16.70万件，截至21日下午6时，已确认4名客户出险，1名死亡3名受伤，保额合计约2.25万元。太平洋产险雅安中心支公司接到产险报案18起，相关理赔工作正在进行中。

　　与此同时，太平洋保险还在1小时以内完成第一笔雅安地震财产险赔案。21日上午8时32分，财产险客户刘先生在分公司设置在雅安市区的临时报案点报案，其家中财产在地震中被瓦片碎石砸中受损。太平洋保险启动简易流程，从接报案到查勘、核损、结案，不足1小时即完成理赔流程，赔付6768元。

　　此外，在雅安地震发生7小时后，太平人寿四川分公司首例理赔案也正式结案。客户刘女士家住新都地区，地震发生时在下楼避震过程中不慎摔倒，导致左下肢骨折。刘女士在当地人民医院治疗后，致电中国太平全国统一服务热线95589报案。太平人寿接报案两个小时内即根据条款责任，全额赔付了客户意外伤害医疗保险金。此理赔案也是地震发生后，首个通过95589中国太平全国统一服务热线进行出险报案的理赔案。

截至21日14时，新华保险已处理两名客户报案。四川眉山的赵先生在地震中因玻璃破碎导致划伤，广汉的谢女士在避险过程中不慎将脚扭伤，目前二人都已经就医后返回家中，新华保险工作人员分别在昨天晚上和今天上午进行了慰问并且办理理赔。

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