买保险就是做慈善 集众人之力分散风险
沃保网:保险业的人员流动性很大,你是怎么看这个问题的?
曾庆蓉:目前国内保险业正处于发展期,与国外成熟的保险行业相较而言,中国保险从业人员的门槛比较低,这就决定了人员流动性较大。随着行业发展逐渐趋向规范性和成熟性,门槛将会逐渐提高,从业人员的专业性也必将更强,稳定性也将提高。
沃保网:您认为什么样性格的人适合从事保险工作?
曾庆蓉:保险是一份慈善事业,它不需要你有很好的口才,也不需要你有高超的销售技巧,它需要你有一颗热心肠、充满爱心,从客户的立场出发,根据客户的需求为他们规划最适合的保险。当然,从事任何一个行业都需要有上进心、勤奋好学,从事保险营销也不例外。做保险需要你对保险知识有足够的了解才能帮助客户,如果客户问你问题,你什么都答不出来,客户就会对你失去信任,你也就无法让客户签单。
沃保网:您觉得在与客户的沟通过程中,要注意哪些,您是怎样去获得客户信任的?
曾庆蓉:与客户的第一次见面是非常重要的,在大多数情况下第一印象决定了后面客户对你的态度。如何在第一次见面时给客户留下良好印象呢?以我的经验来说,第一次见面时你要留给客户一个真诚、专业的形象。要做到真诚打动客户,专业解决问题。诚信第一,专业不马虎,始终站在客户的角度思考问题,为客户着想,把客户当朋友、亲人对待。做到这些就自然可以获得客户的信任了。
沃保网:作为过来人,您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
曾庆蓉:对于从业人员来讲,保险行业是一个需要积累和沉淀的行业。中国保险业未来充满机遇与挑战,我们唯有专注在自己的专业领域,不断提升专业素养,用心经营,诚信服务,用真心去帮助客户解决问题,用专业体现价值!坚信保险业的大数法则,用勤奋和热忱去帮助身边每一位有缘人。
沃保网:您获得了那么多奖项,您是如何看待这些荣誉的?
曾庆蓉:在寿险行业里就是要扛着责任成长、视荣誉为生命。荣誉代表过去的努力得到了认同,更意味着对未来的鞭策!荣誉越多,肩上的责任也就越重。我们唯有更努力为客户服务,才不会辜负客户对我们的信任。
沃保网:对于未来的保险营销生涯,您有什么新的职业规划吗?可以同大家分享一下吗?
曾庆蓉:我打算在5年内打造一支300人的团队,让更多有志之士加入到保险行业,为千家万户送去幸福与安宁!
沃保网:您对网络展业是怎么看待的?与沃保网合作期间,您是如何看待沃保网所提供的服务呢?
曾庆蓉:随着生活节奏的加快与网络的便捷,未来网络展业是一种趋势。网络潜在的客户市场是庞大的,只要我们好好利用网络这个平台,相信对我们的展业会有很大的帮助。
与沃保网合作也有一段时间了,我很感谢沃保网提供的服务,通过沃保网,越来越多的客户主动找到我,现在我每天都能接到很多客户咨询的电话,通过沃保网我成功签了很多单。我要特别感谢我的网上助理章秋华,她的服务很好,很贴心。当客户在网上留言想买保险时,她都及时给我打电话,不让我错过任何一个签单的机会。我会一直与沃保网合作下去,和沃保网一起成长!
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