车手试乘试驾试出意外如何进行保险索赔

来源：沃保网编辑整理 2012-06-01 13:38:14

导读： “尹先生在参加一家汽车公司举行的试乘试驾活动时，因违规超速驾驶导致车辆倾翻，造成车辆严重损坏。保险公司在向车商支付相应的赔偿后，经车商授权将尹先生告上法庭，要求其支付车辆损失赔偿费。”7月20日，本报报道《试驾出意外，车手成被告》一文后，引起了众多读者的关注。近两年，试乘试驾已成为车市中惯用的人性化营销手段，消费者也越来越青睐这种“先尝后买”的购车方

　　消费者安全意识淡漠

　　相对于车商而言，很多消费者对于试驾风险的认识则明显不足。“试车能有什么风险，只要小心一些不会出什么问题。”车迷李先生认为，试驾活动一般都是在特定的场地内进行，车少而且路况也好，只要开车时多加小心，就不会出什么问题。

　　像李先生一样，大多数参加试驾活动的消费者持类似的观点。因此，在试驾之前，很少有人仔细阅读“试驾协议”中的条款，尤其对“同意依法承担本次驾驶或乘坐中由于本人过错原因造成的一切损失”一项，并没有清楚的认识。

　　但当记者问：“如果试驾出了意外，造成的损失该由谁承担呢?”在某商场工作的杜先生认为：“出现这种情况，也只能自认倒霉，如果在试驾过程中能够做到谨慎行车，应该不会出现问题，毕竟这种试驾基本上都在一个场地内。在场地内试驾的风险原本就已经很小了。”

　　“铁杆”车迷孔先生经常参加各款新车的试驾，他则表示了不同的看法：“既然车商组织试驾，就应当考虑到其中的风险，不能完全让试车者来承担责任。”但也有一些车主认为，试驾过程中发生事故，经销商和试车人双方都需要负责任。

　　律师责任划分要看协议

　　那么，试驾活动中发生意外，造成的车辆损失到底应该由谁来承担呢?赔偿依据又是什么呢?对于这个问题，记者咨询了河南国银律师事务所的陈华兴律师。

　　“汽车经销商提供的试驾协议书尽管属于格式条款，但在责任约定上已非常清楚，损失赔偿基本上要依此执行。”陈华兴指出，如果试驾前双方签订了试驾协议，那么发生意外时，车辆损失赔偿一般都是要依据协议条款来执行，即试驾人员需要承担主要的赔偿责任。“但在发生重大伤亡事故时，车商也有不可推卸的责任。因为车商提供的格式条款在权利与义务的约定上有着明显不对等之处。”

　　那么，是不是试驾车投了保险后，试驾风险就可以避免了呢?

　　“如果造成试驾事故的原因是不可控因素，即并非试驾人员主观造成，那么保险公司会承担相应的赔偿责任。但如果试驾事故是由于试驾人员主观失误造成，那么保险公司会追究过失人相应的责任。”上文中提到的尹先生，被保险公司起诉的原因，正是因为他在试驾时，未遵守协议约定的时速不超过80公里，而是试驾途中时速达100公里引起了意外事故，保险公司就有权利追究过失人相应的责任。

　　因此，对消费者来说，试驾之前需要清醒意识到试驾是有风险的，并可以对车商提供的试驾协议条款提出质疑，进行协商。

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