维护消费者权益 呼吁大力发展保险经纪人
来源:沃保网编辑整理
2012-03-22 11:39:15
导读:
保险理赔第一人程华清就消费者权益保护发表了自己的独到的看法。 为什么误导还是存在?要突围,真的确确实实有这个必要,但是误导是基层发生的,但板子也不能完全打在基层人身上。如果要把产品销售出去,不受误导诚实宣传,基层人员不想办法销售出去就拿不到奖金,也完不成任务。这就存在一个体制问题,但是如实告知,这个不赔那个不赔,人家会买吗?如果讲得清清楚楚,当事人会买吗?这是一个现实问题,不能责怪营销员误导
保险理赔第一人程华清就消费者权益保护发表了自己的独到的看法。
为什么误导还是存在?要突围,真的确确实实有这个必要,但是误导是基层发生的,但板子也不能完全打在基层人身上。如果要把产品销售出去,不受误导诚实宣传,基层人员不想办法销售出去就拿不到奖金,也完不成任务。这就存在一个体制问题,但是如实告知,这个不赔那个不赔,人家会买吗?如果讲得清清楚楚,当事人会买吗?
这是一个现实问题,不能责怪营销员误导,有的是误导,有的是避重就轻。就保险优点宣传,缺点避而不谈,是可以理解的。
目前我们国家保险市场还不成熟,没有一个成熟的市场。保险消费者是很盲目的,所以知识很缺乏,所以目前我们的保险销售主要关系型,激情型。有的老总谈到保险销售激情很高,我算懂点保险的,这样对消费者不利。他不成熟,很容易跟着激情型人买。几句话说动的,是不是适合的不知道,反正感染力很强,刚才一位老总在讲我都很激动,一年销售几个亿,有他的能力,有激情又有专业,对保险消费者有好处,但是很多人仅仅有激情没有专业。这样对消费者不好。
保险经纪和保险代理是不一样的。我呼吁国家大力发展保险经纪。保险经纪是非常需要专业的。你买一个衣服,如果不知道衣服的布料、色泽、大小,怎么推销?
我觉得我们国家要大力发展保险经纪人,因为我们国家的保险销售支持能力太差,只有保险经纪人能够做到这个,这样整个保险市场才能全面进步。
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