合理引导消费 提升保险服务水平

　  中国保监会主席吴定富近日在华泰保险控股股份有限公司调研时强调，保险业在充满希望的“十二五”时期，要全面落实科学发展观，抓住难得的历史机遇，坚持正确的发展方向，立足保险本业，培养核心竞争力，促进行业发展迈上新台阶。

　　随着国家“十二五”规划的全面实施，保险业发展处于重要战略机遇期。保险业能否充分利用好难得的历史机遇，关键是要全面落实科学发展观，立足保险市场实际，与时俱进，着力解决行业发展中不适应、不符合科学发展观要求的思想观念和习惯做法，着力构建和完善有利于保险业科学发展的体制机制。

　　首先，要坚持正确的发展方向。一方面，要充分发挥保险的基本功能，特别是在保险业发展的初级阶段，保险市场和消费者都还不成熟的情况下，要始终坚持以人为本，合理引导保险消费，满足人们的真实保险需求，要注重发挥保险的风险管理和保障功能，满足经济体制变革、社会结构变动、利益结构调整产生的新保险需求，不断提升保险服务和保障民生的水平；另一方面，要坚持专业化经营。各保险机构要立足保险本业，努力在产险、寿险、保险资产管理各个业务领域培养核心竞争力。只有真正实现了保险的专业化经营，才可能在整个金融市场和国际保险市场有竞争力，才有条件参与综合经营。

　　其次，坚持改革创新。“十一五”时期，保险业以改革创新的精神大力推进一系列开创性工作，抓了一些打基础、利长远的大事，办成了一些多年想办而没有办成的难事。“十二五”时期，对那些实践证明符合实际、行之有效的改革措施和创新做法，要继续坚持和完善。同时，对保险市场出现的新情况新问题，要坚持用创新的思维和改革的办法来寻求解决问题的途径和措施。要继续深化保险公司、资产管理体制、营销体制、条款费率管理制度改革等各项改革，不断为保险业发展注入新的动力。要大力推进保险业创新发展，通过产品创新、渠道创新、服务创新和管理创新，切实提高保险业服务经济社会发展和人民生活的能力。

　　第三，坚持转变发展方式。当前保险业已经进入一个新的发展阶段，行业的发展基础和外部环境都发生了深刻变化，如果继续走粗放发展的老路，现有的资本、技术等市场要素支撑不了高投入、高成本、高消耗、低效率的增长模式。保险业转变发展方式已经到了刻不容缓的时候，全行业要把转变发展方式作为主线，坚持结构合理、效益优良的原则，加快转变发展方式的步伐，促进行业实现全面转型。要重点突出保险产品和保险服务，以产品创新和服务创新带动结构调整，以结构调整促进发展方式的转变。

　　第四，坚持强化管理。科学管理是保险机构生存和发展的基础，也是保险业当前和今后一个时期亟待破解的难题。各保险机构要充分认识管理的重要性，根据管理水平来确定企业的发展战略和业务计划，做到管理到什么水平，企业就发展到什么水平。发展绝不能超越企业管理的能力和水平。要加强内控制度建设，结合各公司经营管理的实际，制定有针对性和可操作性的制度，不断强化制度的执行力，使每一项制度切实发挥作用。要逐步建立和完善全面风险管理制度，及时排查可能出现的风险点。要大力加强信息化建设，充分利用现代科技手段提高经营管理的效率，增强内控的约束力。监管机构要不断完善分类监管制度，按照扶优限劣的原则，支持和鼓励那些经营规范、管理严格的保险机构加快发展。

　　第五，坚持对外开放，不断深化国际合作。我国保险业是对外开放力度较大的行业，目前已经基本实现了全面对外开放。外资保险机构进入我国保险市场，在促进竞争、促进改革、促进发展等方面发挥了积极作用。“十二五”时期我国保险市场将继续坚持对外开放，不断提升对外开放的质量和水平。各保险机构与外资机构进行合作，不仅是要引入资本，更重要的是要引入先进的技术、管理理念以及在产品开发、风险控制等方面积累的丰富经验，切实使外资股东发挥战略投资者的作用。要不断提高国际合作的层次，努力实现合作共赢、共同发展。