车险霸王条款知多少 盘点车险市场的投保理赔“陷阱”

　  车险霸王条款

　　被媒体称为“霸王条款”的车险无责不赔付的规定近日引起了社会广泛关注。2月22日，多位业内专家接受记者采访时却认为，条款本身并没有太大问题，有其一定合理性，问题的关键在于，是否有配套服务及措施来解决客户的无助。另外，值得关注的是，保监会也于2月22日晚间紧急发出通知，要求各保险公司严格执行报批条款和费率。

　　车险“无责免赔” 不是不赔而是该谁赔

　　所谓“无责免赔”并不是不赔，而是该由谁来赔的问题。如果对方车主买了商业三责险，那么对方车主就通过购买保险的方式把自己的赔偿责任转移给了保险公司，车主就可以从对方车主投保的保险公司那里获得全额赔偿；如果对方车主没有购买保险，按照我国民事法律的相关规定，则应当由对方车主来对受损车主进行赔偿。

　　保监会:要完善车险“代位求偿权”标准和流程

　　针对当前车险市场的一些热点问题，保监会有关部门负责人指出，根据《保险法》规定，保监会遵循保护社会公众利益和防止不正当竞争的原则审批保险产品。保监会要求保险公司严格执行经保监会审批和备案的保险条款和保险费率，对于不认真履行保险条款义务、严重损害被保险人合法权益的行为，保监会将依法严肃查处。

　　·拒赔事件

　　引擎盖砸死修车人 保险公司拒赔车险输官司

　　投有交强险的车辆在运行过程中发生事故致人伤亡的，保险公司应按交强险规定进行赔付是众所周之的事情。但如果车辆不在运行过程中，而是在修车时的静止状态下意外致人伤亡的，保险公司要不要赔偿呢？1月24日，江苏丰县法院宣判了一起道路交通事故人身损害赔偿纠纷案，判决涉案保险公司按交强险规定赔付受害人近亲属11万元。

　　定损额高于免赔额 人保财险为啥不能赔

　　当越来越多车主渐渐接受保险公司免赔额（即保险公司免赔的额度）的“霸王条款”时，市民刘先生却又碰到了新的问题。市民刘先生反映，他出险后的定损额高于免赔额，最后保险公司却得出不予赔付的结论，还给出了两种不同的解释。对此，保险公司回应称，可能是销售人员解释不到位。

　　车险理赔攻略:收费停车场丢车保险公司不理赔

　　今年（2010年，编者注）7月中旬，家住华阳的辛先生将车停在某露天收费停车场后，和朋友进了附近的一家茶房喝茶，两个小时后，他和朋友来到停车场取车，却发现车丢了。后来，他找到保险公司索赔，但保险公司却拒绝赔偿，理由是按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。

　　山东车险纠纷同比上升三成 理赔难成老大难

　　理赔记录被“偷梁换柱”，车险价格到底有多少猫腻？今天，山东省消协表示，汽车保险纠纷同比去年上升三成，尤其是在卖车环节中搭售汽车保险，“理赔难”更是成为行业老大难。

　　·野蛮宣传

　　电话车险“转介绍”背后违规频现

　　电话车险经过这几年的发展，已经很难再被定义为“新事物”，但由于其有别于传统渠道的销售方式，仍被多数市场参与主体认为是一种“创新”。记者在对电话车险业务的长期关注中注意到，也正是由于电话车险的发展太过于迅速，并且给保险公司的经营带来了切实的成果，很多“小动作”反而都被人为地“忽略”掉了。

　　电话车险一年只许“骚扰”车主一次

　　“保监会要求保险公司采取适当措施，减少针对某个特定的车主电话营销而已。保险公司是否采取这些措施尚是未知数，因为在整个市场缺乏统一管理平台的情况下，很难令某个保险公司有如此高的觉悟，自觉遵守规章退出不良竞争。”车主徐女士认为，这样的要求对于车险公司来说有点像既是球员又是裁判，全靠车险公司“自觉性”，起不到真正的监督作用。

　　车险网推乱打擦边球 安邦保险设“保监会”做关键词

　　“保监会不是监管机构吗？怎么也卖上保险了？” 读者反映通过百度搜索“中国保险监督管理委员会”网页上赫然出现了“中国保险监督管理委员会电话直销4001111111”、 “中国保监会官网优惠”等字样，而点开网址竟然是安邦保险网上销售旗舰店。

　　·“隐形”条款陷阱

　　电话车险低价竞争暗藏指定条款陷阱

　　很多私家车主已习惯通过电话购买便宜车险。然而，随着越来越多的财险公司获得电话、网络营销的资质，新一轮的价格竞争在新兴渠道打响，车险电销这一看似透明的投保渠道，却时常会出现低价的陷阱。一味贪图保费便宜，稍不留神就可会掉入陷阱，影响车辆保险理赔。

　　上海发布“预警”：车险硕鼠手法现七大新变化

　　一份由上海市公安局经侦总队、上海市保险同业公会联合下发,名为《“打击保险诈骗犯罪情报交流会商机制”2010年第三季度例会纪要》的通知于日前到达上海各家财产保险公司“手中”。记者了解到,在这份通知中,上海市公安局经侦总队、上海市保险同业公会列举了近期出现的车险骗保骗赔七大翻新手法,其过程中,不法保险中介、修理厂继续扮演不光彩的角色。

　　·欺诈行为

　　车险投保高峰 所谓低价车险其实暗藏玄机

　　电销、网销等新兴渠道在让车主尝到低价甜头的同时，也埋下了促销陷阱。倘若车主完全凭借车险保费高低选择保险公司，非但不能真正达到节省保费的效果，而且一不小心就会掉入投保的陷阱。

　　电话车险年底促销主打“服务牌” 谨防“山寨”版

　　如何投保才能既省钱又省力、获得最大化利益《经济参考报》记者采访发现,与其他投保渠道和方式相比,电话车险只需要一个电话就能轻松搞定复杂的投保事宜,不但价格便宜还有专人送单上门,正受到越来越多车主的欢迎。

　　但需要引起车主重视的是:在投保前要对相关险企进行了解,选择价格和服务均令人满意的保险产品,严防“山寨”版电话车险;投保时要将车辆的准确信息报给接线员,并询问优惠项目,以更好地享受这种新渠道带来的投保便利。

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