合众人寿对困难客户可预付60%理赔

　　昨日，合众人寿湖北分公司表示，将在第4届客服节期间，推出十大服务体验和承诺，以回馈社会各界的关心和支持；并通过公司完善的理赔服务体系，帮助加盟青年创业成功。今后，凡有困难的客户理赔，合众将预付60%的预计理赔款。

　　小额赔付立等可取

　　合众方面表示，从2005年扬帆至今，合众已经从保险行业的新生力量迅速成长为业内的佼佼者，并积累了逾150亿元的雄厚资产。本届客服节从4月15日持续至7月15日。除在事实认定基本清楚的情况下，困难客户可预先获得理赔款外，该公司1A级—3A级品优业务员分别对200元、500元、800元以内案件可现场结案，客户理赔款立等可取；当事故发生时，客户本人、亲属、业务员或其他知悉事故的人，均可随时拨打95515等服务电话报案。

　　本届客服节期间，凡该公司开业以来至4月25日止累计期缴保费排名前列的180名客户，还将参加该公司组织的杜鹃节欢乐派对。

　　据了解，早在2006年，合众率先在业界打出“合众保险、理赔不难”的口号，并率先推出理赔延滞付利息等服务。即免调查件超7日未结案的，从次日起支付延滞利息，利率以保单预定利率按日计算。

　　客户分层提供更优质服务

　　存款5万元办张金卡，20万元可办张白金卡，银行将客户细分管理并不少见。合众人寿湖北分公司昨还透露，凡在该公司期交保费逾6万元、趸交逾15万元，即可成为金卡客户，可享受近20项特别服务。

　　这些服务包括境外紧急救援、绿色通道优先办理、客服热线专家咨询、电话预约上门服务、增值礼遇、个性关怀服务等六大类，内容包括电话预约上门咨询、定期理财课堂、免费体检、生日短信祝福、公司纪念金箔卡等多项内容。在合众第4届客服节期间，还有机会抽奖参加合众文化之旅。

　　期交保费3万-6万元、趸交保费8万-15万元，可成为银卡客户，享受相应服务。保费虽未达到标准，但在今年4月15日-7月15日期间带来新客户并承保的，也可获得银卡资格。