暴雪之后,如何理赔?
来源:沃保网编辑整理
2009-11-20 11:45:03
导读:
目前,多数保险公司在雪灾地区的分支机构启动应急预案,快速理赔通道,简化理赔手续。例如,太平洋(17.14,-0.14,-0.81%)保险对千元以下雪灾小额赔案实行现场赔付,平安产险对小额(3000元以下)单方责任案件,在与客户电话沟通确认后免现场处理等。保险专家强调,投保人或被保险人一定要熟记保险公司的客服电话,以便发生保险事故能及时报案。保险事故发生后,投保客户一定要带上投保单、身份证件,并注意
目前,多数保险公司在雪灾地区的分支机构启动应急预案,快速理赔通道,简化理赔手续。例如,太平洋(17.14,-0.14,-0.81%)保险对千元以下雪灾小额赔案实行现场赔付,平安产险对小额(3000元以下)单方责任案件,在与客户电话沟通确认后免现场处理等。
保险专家强调,投保人或被保险人一定要熟记保险公司的客服电话,以便发生保险事故能及时报案。
保险事故发生后,投保客户一定要带上投保单、身份证件,并注意保存好各类证明单据。住院医疗险客户尽量避免门诊就医,保留好医疗费用凭证;家财险客户因雪灾导致财物受损,应联系保险公司理赔人员到现场勘查、定损。
针对此次雪灾中出险最多的车险事故,保险专家表示,车主要积极协助保险公司完成对车辆勘查、照相以及定损等必要工作。在保险公司启动保险理赔紧急预案的情况下,多数发生小碰蹭事故的车主可先交换行驶证副件,然后到快速理赔中心“立等可取”;为了不影响交通路线的顺畅,事故车主可先对现场拍照,然后将车辆移走,再进行索赔。如果发生大型事故的车辆,不能撤离现场,先报案,然后通知所属保险公司报案,等待理赔人员勘查现场。
在一场场大雪之后,许多应该要理赔的注意事项,要记住。
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